阿里巴巴的淘寶狂想

1億人民幣投資一家創(chuàng)辦才兩個月的網(wǎng)站，這似乎是互聯(lián)網(wǎng)最瘋狂的2000年才有的事情，現(xiàn)在卻在2003年的夏季再次上演了，故事的主角是阿里巴巴CEO馬云和他投資的淘寶網(wǎng)。雖然阿里巴巴目前每天的現(xiàn)金流量達到了百萬級，雖然中國概念股在納斯達克正一路高歌，但馬云這次對電子商務(wù)的熱情還是引來了眾多的質(zhì)疑。

　　
　　“淘寶”延續(xù)電子商務(wù)

　　歷史總是驚人的相似。阿里巴巴誕生于浙江杭州的湖畔花園，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的辦公地點仍然是湖畔花園，用馬云的話說，湖畔花園是阿里巴巴發(fā)跡的地方，他的第二個“兒子”也要在湖畔花園長大。馬云絲毫不掩飾他的野心：“要把阿里巴巴建成中國乃至世界一流的B2B網(wǎng)站，在三年內(nèi)成為中國最成功的C2C網(wǎng)站�！瘪R云最近的工作都是在圍繞著淘寶網(wǎng)在轉(zhuǎn)，從和股東談投資到會見淘寶網(wǎng)的會員他都要參與其中，為什么如此投入？馬云坦言，雖然現(xiàn)在的阿里巴巴日進斗金，但淘寶網(wǎng)才是今后工作的重心。

　　跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的阿里巴巴副總裁金建杭回憶，三年前的馬云談到B2C 和C2C的時候絲毫不心動，在論壇上還試圖說服8848創(chuàng)始人王峻濤、譚智相信B2C 和C2C沒有前途�；ヂ�(lián)網(wǎng)似乎和馬云開了一個玩笑，讓他去做自己原先最不看好的事情。“不是我不明白，這世界變化快”，馬云發(fā)出了這樣的感嘆，“主要是形勢的變化太快了，我只能與時俱進”。的確，3年的時間里，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展已經(jīng)可以用日新月異來形容。我國上網(wǎng)人數(shù)2000年1月為890萬，2001年1月為2250萬，2003年1月的時候，已經(jīng)達到了5910萬，到今年年底，中國的上網(wǎng)人數(shù)將超過8000萬。“從2000年到2003年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了太大的變化，從高潮到低谷，盈利模式從廣告到短信和網(wǎng)絡(luò)游戲。所以，電子商務(wù)市場也將發(fā)生巨大的變化，這是我觀念上改變的最重要原因”。

　　2001年，網(wǎng)絡(luò)泡沫開始破滅，風(fēng)險投資到了“談網(wǎng)色變”的地步，而從事電子商務(wù)的亞馬遜卻在震天的嘲笑和討伐中悄悄迎來了他的第一個贏利季節(jié)。2002年第三季度，亞馬遜的營業(yè)額比上年同期增長33%，達到85130萬美元，純虧損比上一季度減少13500萬美元，只有3500萬美元，股價也漲到了一年前的2.7倍，與納斯達克平均指數(shù)在同樣的一年里跌幅達30%形成了鮮明對比�！叭绻�說這些數(shù)字沒有讓馬云動心絕對是瞎話”，阿里巴巴的一位副總裁這樣說。

　　其實，真正讓馬云開始對C2C動心的是一位美國朋友的電子郵件，這位朋友在信中寫到，他現(xiàn)在所有的衣服都是在網(wǎng)上“淘”來的，網(wǎng)上“淘”貨在美國的年輕人中已經(jīng)成為一種時尚。由于是發(fā)生在自己身邊的事情，馬云開始對C2C關(guān)心起來。2002年3月，Ebay向中國的拍賣網(wǎng)站易趣投資300萬美金，這給了許多人想象的空間，身在網(wǎng)絡(luò)浪潮中的馬云當(dāng)然也是概莫能外。

　　對于阿里巴巴而言，新的投資計劃早就在制訂中，只不過由于馬云的低調(diào)一直沒有見諸媒體。今年3月份，曾有媒體記者詢問馬云“阿里巴巴是否考慮轉(zhuǎn)型”時，馬云回答：“Ｂ２Ｂ雖然是我們主要的商業(yè)模式，但是我們也會在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ倚碌捻椖窟M行經(jīng)營方向的調(diào)整，具體的項目現(xiàn)在還不方便說，只能說，已經(jīng)有了計劃”。果不其然，2003年4月7日，馬云召集阿里巴巴的一批得力干將，開始運作淘寶網(wǎng)。

　　“我們并不是看到‘非典’時期電子商務(wù)的火爆才下定決心做淘寶網(wǎng)的，我早在2002年下半年就開始準(zhǔn)備了”，馬云對此表現(xiàn)得胸有成竹。直到7月7日在杭州開新聞發(fā)布會的時候，杭州阿里巴巴的員工才知道公司正在運作淘寶網(wǎng)站，這正是公司的一批中高層在杭州“蒸發(fā)”的真正原因�！榜R云做事是典型的江浙風(fēng)格，雖然他個性很張揚，但做事的時候都是從最基本的事情做起”，一位熟悉馬云的阿里巴巴員工認(rèn)為。

　　

　　重心轉(zhuǎn)向C2C

　　在2001年末的時候，許多電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛倒閉，有分析人士認(rèn)為，不管是B2B還是C2C在中國都是有前途沒有錢途的事情。但馬云給了這樣的論調(diào)一個很好的回?fù)�，現(xiàn)在的阿里巴巴雖然已經(jīng)成為MBA “畸形”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的教學(xué)案例，可掙回的是真金白銀�！凹热籅2B在中國能夠成功，我想在大環(huán)境改變的形勢下再試試C2C”，對于新進入的C2C領(lǐng)域，馬云這樣解釋�！霸谌�球范圍內(nèi)，基于個人網(wǎng)上交易服務(wù)的模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最為重要的領(lǐng)域，美國的亞馬遜、Ebay，日本雅虎均在行業(yè)內(nèi)具有舉足輕重的地位，以中國上網(wǎng)人口的龐大基數(shù)，中國也應(yīng)該有可能造就一個巨大的個人網(wǎng)上交易市場”，馬云進入角色似乎很快，經(jīng)過半年多的考察，他對C2C的前景很是看好。

　　經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的跌宕起伏，馬云一直不太喜歡談自己的贏利模式，他總是說模式并不一定，要隨著形勢而不斷變化調(diào)整。這一次也沒有例外，他仍然認(rèn)為淘寶網(wǎng)的盈利模式還沒確定，要看發(fā)展。“就電子商務(wù)領(lǐng)域來說，模式主要對分析師、理論家有意義，對于產(chǎn)業(yè)來說，應(yīng)用第一。應(yīng)用應(yīng)該立足需求，立足中國的現(xiàn)實。更重要的是，立足開發(fā)出一種有別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的‘全新的體驗’，這是電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展訣竅�！庇腥藛査�連盈利模式都沒有考慮好，如何向高盛和SoftBank解釋，馬云底氣十足的說：“我的投資人信任我！阿里巴巴就是一個例子，因為外界條件是不斷變化的，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，慢慢的摸索，但我希望不要太慢，我看好的是三年以后的中國電子商務(wù)市場，我會讓淘寶網(wǎng)給投資人和媒體一份優(yōu)良的業(yè)績。”

　　“可以確定的是，我們將會向易趣、亞馬遜和Ebay學(xué)習(xí)，將他們成功的地方學(xué)習(xí)過來�！钡珦�(jù)接近馬云的阿里巴巴高層人士透露，馬云從來不去刻意去學(xué)習(xí)別人的什么成功經(jīng)驗，相反，卻喜歡看一些總結(jié)失敗的書，馬云自己的解釋是盡量少走別人走過的彎路，這才是成功的前提。

　　“正是因為目前中國電子商務(wù)的形式不是很明朗，所以我們才投資一個億進入這個行業(yè)，因為危險，所以才有機會”，喜歡搏一把的馬云似乎有一點賭徒的味道。

　　據(jù)阿里巴巴高層投露，從4月7日淘寶網(wǎng)剛剛起步到現(xiàn)在僅僅花費了不足50萬元，如果這個案例拿到互聯(lián)網(wǎng)“燒錢”的2000年，肯定不會有人相信。但阿里巴巴之所以投資一億自然有它的理由，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了泡沫以后越來越理性，馬云從一開始就在市場中成長，深知資金對于一個剛剛起步企業(yè)的重要性�！暗谝黄诘囊粌|元將會用于設(shè)備購買、市場開拓、新技術(shù)的研發(fā)以及新成立的電子商務(wù)研究院，在阿里巴巴目前的資金狀況之下，再重造三個阿里巴巴一點問題也沒有，一億元對于我們而言等于nothing ”，馬云的張揚本性再一次顯露出來。

　　“淘寶網(wǎng)才剛剛開始，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)給淘寶網(wǎng)各種各樣的磨難，這樣它才會走遠(yuǎn)，我們希望在資金方面給它一個強勁的支持”，但許多業(yè)內(nèi)人士對馬云這種解釋不以為然，咬著金鑰匙出生的淘寶網(wǎng)能順利長大嗎？

　　

　　阿里巴巴神話重演？

　　馬云成功運作阿里巴巴的故事可以說上三天三夜，網(wǎng)絡(luò)高潮時的掌聲又開始響起，但淘寶網(wǎng)能不能重新創(chuàng)造阿里巴巴的神話和其真正用意仍然讓人懷疑。

　　馬云絲毫不避諱拿淘寶網(wǎng)和易趣對比，“一口價、拍賣、買賣街這些模式我們都會采用，當(dāng)然也會采用易趣開始運行的免費策略，時機合適的時候我們會收費，很可能是三年之后。”而據(jù)有關(guān)人士透露，即使是由免費改為收費的易趣現(xiàn)在仍然在虧損之中。馬云談起這個問題的時候似乎也有些頭疼，何時收費，如何制定合理的收費制度是整個網(wǎng)站運行中最難解決的問題。但讓馬云頗為寬慰的是目前的淘寶網(wǎng)運行了將近三個月，擁有會員1.7萬，日平均網(wǎng)頁瀏覽量30萬。馬云聲稱淘寶網(wǎng)的發(fā)展勢頭已經(jīng)超過了阿里巴巴剛成立的時候，“一旦網(wǎng)民有了網(wǎng)上‘淘寶’的習(xí)慣，淘寶網(wǎng)能夠給會員帶來收入的時候收費應(yīng)該是水到渠成�！�

　　中國早期的個人網(wǎng)上交易平臺大多拷貝國外成熟的服務(wù)模式，但其發(fā)展卻完全沒有達到在國外的成就。據(jù)調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民中有93%的人訪問過購物及個人交易網(wǎng)站，卻只有33.8%的人在網(wǎng)上購買過商品或服務(wù)，這說明現(xiàn)有的購物及個人網(wǎng)站還沒有找到一條完全適合中國人上網(wǎng)購物習(xí)慣和需求的服務(wù)之路。同時，現(xiàn)在的購買力如何根據(jù)網(wǎng)上購買的意愿，通過網(wǎng)上實施購買行為轉(zhuǎn)化為上網(wǎng)購買的增長量，這不僅僅是馬云和淘寶網(wǎng)需要面對的問題，更是整個中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)需要面對和解決的問題。在結(jié)束北京的新聞發(fā)布會后，馬云和搜狐CEO張朝陽趕赴中央電視臺《商界名家》錄制“非典時期的電子商務(wù)”節(jié)目，據(jù)到場人士稱，馬云雖然對B2B稔熟在胸，但談起B(yǎng)2C的時候和張朝陽相比仍然顯得有些欠缺，讓張朝陽在淘寶網(wǎng)的好日子搶了馬云的風(fēng)頭。對馬云而言，C2C的課似乎還是得補。

　　中國電子商務(wù)一直不能解決的信用難題對淘寶網(wǎng)來說解決的可能性會很大，這大概也是阿里巴巴決心一搏的原因所在。因為早在2001年9月10日，阿里巴巴與企業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)鄧白氏(Dun&Bradstreet)、澳美資訊有限公司（Asian CIS）、華夏國際企業(yè)信用咨詢有限公司合作，推出了通往網(wǎng)上交易的鋪路磚——誠信通。它要求展示產(chǎn)品的企業(yè)先建立信用記錄，這個活檔案在阿里巴巴上終身跟隨每一個使用者，它既有權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證又有網(wǎng)絡(luò)實時互動，可以從傳統(tǒng)的第三方認(rèn)證、合作商的反饋和評價、企業(yè)在阿里巴巴的活動記錄等多角度，不間斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中的行為，為會員提供最好的信用度佐證。誠信通是馬云在談到信用問題時談到最多的一個詞，據(jù)阿里巴巴副總裁金建杭透露，淘寶網(wǎng)會在最近實施易趣倡導(dǎo)的星級會員的制度，然后將誠信通導(dǎo)入淘寶網(wǎng)，至于是收費還是免費現(xiàn)在還不得而知。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)回歸理性，做秀的事情越來越少，但馬云這次大規(guī)模的操作“阿里巴巴投資億元 創(chuàng)造網(wǎng)上淘寶模式”新聞發(fā)布會卻被一些從業(yè)人士認(rèn)為有炒作之嫌。由于阿里巴巴還沒有上市，財務(wù)報表不能夠清晰的呈現(xiàn)在公眾面前，雖然馬云聲稱阿里巴巴目前考慮的是究竟把錢投到哪個行業(yè)中去，為此還成立了阿里巴巴投資部，但仍有分析人士認(rèn)為馬云一方面是在顯示自己的實力，為下一輪融資造勢；另一方面是為了在融資談判的時候爭取有更大的籌碼，讓投資機構(gòu)認(rèn)為自己是B2B和C2C的雙料冠軍。而馬云的話語中似乎透露出這一點，今后阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的客戶極有可能相互轉(zhuǎn)化，在這一點上，馬云看來是深思熟慮。