---- 互聯(lián)網(wǎng)的世界很精彩，因為它給許多年輕人創(chuàng)造了夢想成真的機會，互聯(lián)網(wǎng)的世界也很無奈，昔日的網(wǎng)絡英雄稍有差池就有可能在頃刻間變得一無所有。重重的內憂外患迫使原本躊躇滿志的網(wǎng)站經(jīng)營者冷靜下來，深刻思考這樣兩個問題: 采取怎樣的經(jīng)營模式才能生存下去？對于消費者需要提供怎樣的服務才有“錢景”？
---- 從橫向的綜合門戶網(wǎng)站轉變成為垂直的專業(yè)網(wǎng)站，已成為2000年Internet領域一個值得關注的現(xiàn)象。以擁有國內最早的“常青藤”全中文搜索引擎而著稱的長通飛華信息技術有限公司，近日就宣布重新改組定位，推出國內首家全面服務于中國職業(yè)經(jīng)理人的垂直網(wǎng)站“常青藤經(jīng)理人社區(qū)”。與此同時，一些特色鮮明的專業(yè)電子商務網(wǎng)站也正在成為實力雄厚的.com公司青睞的對象。2000年6月20日，美國Commerce One公司以大約14億美元收購了互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務公司AppNet。而1999年在全球營收達27.5億美元的公司,新近又收購了一家經(jīng)營房產(chǎn)再售及租賃的專業(yè)網(wǎng)站。在歐洲，德國波泰爾斯曼娛樂集團公司出資1.17億美元收購了網(wǎng)上音樂銷售公司CDNOW。在國內，公司相繼收購了網(wǎng)站。中公網(wǎng)則出資500萬元收購了北京同康信息有限公司70%的股權。后者是一家由醫(yī)學專家提供健康咨詢服務和B to B的醫(yī)藥類電子商務公司，在業(yè)內享有相當?shù)膶I(yè)聲譽。類似的例子還有很多，它們昭示著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生新的變化……
門戶網(wǎng)站：風蕭蕭兮易水寒
---- 曾幾何時，Internet如佛光罩頂，刺得我們的雙眼一片模糊。金@狂舞，引一代網(wǎng)杰競折腰。從初期的網(wǎng)易學geocities.com；到搜狐學Yahoo，門戶網(wǎng)站就像北京的王府井大街，成為全國人民向往的地方，其價值已不言而喻，并一度成為業(yè)界關注的焦點。賠錢賺吆喝，賺取的是網(wǎng)民的注意力，最終再從廣告中獲得收益，這是Yahoo開創(chuàng)的致富之道，后為其他門戶網(wǎng)站紛紛效仿。但是，除了Yahoo，還有哪幾家站點從這種模式中撈到了錢呢？據(jù)統(tǒng)計，1999年中國所有的網(wǎng)站贏取的廣告費還沒有一家大報社的三分之一多。
---- 門戶網(wǎng)站提供的東西，無非就是新聞、搜索引擎、免費電子郵件、虛擬社區(qū)、聊天室、軟件下載等，而所有這些全都是賠錢的買賣�！暗亍薄叭Α钡锰�，無力耕耘，結果是地里要么寸草不生，要么雜草橫生。因為實在沒有可看的內容，當您訪問了這種網(wǎng)站一次后，再也沒有心情去訪問第二次�？梢钥隙�，無論在理論上還是在實踐上，永遠賠錢的商業(yè)網(wǎng)站只有死路一條。
資本市場：無邊落木蕭蕭下
---- 經(jīng)濟是最實實在在、不允許半點“浮華”的東西，所以，“注意力”如果一定要穿戴在“經(jīng)濟”上面，則應當被列為“最不可靠的經(jīng)濟”或者“最危險的經(jīng)濟”。
---- Nasdaq的市值評估并不是一家公司真正價值的試金石，Nasdaq市值更多的只能用作趨勢研究的參考。Nasdaq作為美國的二板市場，很大一部分功能是為風險投資“解套”用的。其實，在Nasdaq上市說明不了什么，除了能夠融到一筆IPO的錢之外，公司該虧損還虧損，該沒有價值還是沒有價值。Nasdaq上的數(shù)字財富的確能讓人豪情萬丈，但那數(shù)字的財富卻始終如同虛無縹緲的海市蜃樓，讓人捉摸不定，可望而不可及。
---- 在最近一波的網(wǎng)絡股市風暴下，美國股市對中文門戶網(wǎng)站已漸失興趣，而中文門戶網(wǎng)站也不再是美國票房的保證。
---- Nasdaq遵循的是“一二定律”，贏者通吃，而后來者則常常處于進退失據(jù)的尷尬境地。美國股市對中國互聯(lián)網(wǎng)公司的接納終歸是有限度的，新浪、網(wǎng)易、搜狐這3家門戶網(wǎng)站已捷足先登，而B to B或者B to C模式的網(wǎng)站也會有一兩家最終實現(xiàn)在Nasdaq上市的夢想，但也僅此而已。在新一輪的投資中，不管是類“新浪”還是類“網(wǎng)易”們已不被青睞，而那些和傳統(tǒng)行業(yè)聯(lián)系比較緊密的Internet公司將被看好。這是資本市場在中國投資的未來方向。
國外垂直網(wǎng)站：稻花香里說豐年
---- 隨著Internet的發(fā)展、網(wǎng)民人數(shù)的增多以及網(wǎng)上不同興趣群體的形成，門戶網(wǎng)站（或稱為綜合性網(wǎng)站）已經(jīng)明顯不能滿足不同網(wǎng)上群體的需要。一批能夠滿足某一特定領域上網(wǎng)人群及其特定需要的網(wǎng)站應運而生。由于這些網(wǎng)站的內容服務更為專一和深入，因此人們將之稱為垂直網(wǎng)站。
---- 與門戶網(wǎng)站不同，垂直網(wǎng)站并不貪大求全，而是只專注于某一特定領域，并通過提供特定的服務內容，有效地把對某一特定領域感興趣的用戶與其他網(wǎng)民區(qū)分開來，并長期持久地吸引住這些用戶，從而為其發(fā)展電子商務提供理想的平臺。
---- 在美國，目前采取垂直模式的網(wǎng)站已有不少成功的先例。公司通過發(fā)布有關疾病和治療方面的詳細內容，每月贏得高達2500萬次的點擊，有260萬患者和100萬醫(yī)生每日瀏覽該網(wǎng)站。Yahoo也已從單純提供互聯(lián)網(wǎng)目錄發(fā)展成為一個垂直網(wǎng)站的總匯，在它上面既有保健信息及服務的內容，在線拍賣和網(wǎng)上購物也都做得很出色。
---- eHobbies也是一個垂直網(wǎng)站的絕佳例子。所謂“垂直”，其實就是設計出一個能夠滿足特殊群體所有需求的網(wǎng)站。在eHobbies里，這個特殊群體是成百萬火車和火箭模型以及無線遙控車輛的愛好者。每一類相關主題中都有大量文章和技巧，幫助這一用戶群體在網(wǎng)上采購相應的商品。
---- DevEdge Online是網(wǎng)景針對網(wǎng)頁開發(fā)者而制作的網(wǎng)站。它向網(wǎng)頁開發(fā)者提供大量的指導如何進行網(wǎng)頁編程的說明性文件，涉及的范圍從基本的HTML到Java和XML，還有相關網(wǎng)頁可供參考。該網(wǎng)站上還有一個幫助區(qū)域，允許用戶和其他成員探討疑難問題，并核查最新的Bug報告。用戶可以免費獲得其基本成員資格，而專業(yè)的軟件開發(fā)人員還可以和該網(wǎng)站建立B to B合作關系。
---- 在美國現(xiàn)在還有一家叫的網(wǎng)站，其服務對象只是水和廢水處理工程師。在這個站點上有聊天室、論壇、就業(yè)信息等，內容非常具體豐富，今天，它已發(fā)展成為水處理行業(yè)的網(wǎng)上交易所，水資源領域的廠商非常愿意在這里投放廣告。與此同時，以起家的這個網(wǎng)站，現(xiàn)在已發(fā)展成面向50多個特定領域的垂直網(wǎng)站社區(qū)，從機械制造到醫(yī)務護理，從食品包裝到垃圾處理，可謂應有盡有。但最說明問題的還是它的銷售額，1998年只有310萬美元，1999年成功上市以后，驟升到19億美元。此外，面向醫(yī)療系統(tǒng)的，面向廣告領域的、等專業(yè)的垂直網(wǎng)站也正在走向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的前臺。---- 提起Netscape,一般的網(wǎng)民可能首先想到的是瀏覽器，其實它是一家開發(fā)軟件并為企業(yè)級用戶提供各種解決方案的公司，只是其中Netscape瀏覽器最著名而已。比較特別的是，在Netscape上，您可以進入一個軟件開發(fā)的專用網(wǎng)站，它提供類似Yahoo一樣的服務，只是其所有信息都集中在軟件領域，這個網(wǎng)站曾聚集了當時網(wǎng)上最著名的軟件開發(fā)高手，在Internet上有很高的知名度。Netscape與那些綜合性門戶網(wǎng)站明顯不同，它提供的信息范圍雖然相對狹窄，但是比較深入具體，與綜合性網(wǎng)站的淺層次服務形成鮮明的對照。這樣，它在失去對軟件開發(fā)不感興趣的人群的同時，卻緊緊吸引住了軟件開發(fā)領域的專業(yè)人士。
---- 與綜合性的門戶網(wǎng)站相對照，從商業(yè)角度來說，針對某一特定人群的垂直網(wǎng)站更具有價值，因為把廣告真正做到自己的潛在顧客面前是一切企業(yè)市場宣傳活動的最高境界。垂直網(wǎng)站不會在Internet上四處打井，花了很多錢卻只留下一些水坑，而是找準方向一直深挖，直到挖出地下水庫。
---- 可見，專業(yè)化、垂直化已成為未來網(wǎng)站發(fā)展的一個潮流和方向。
國內垂直網(wǎng)站：小荷才露尖尖角
---- 與美國方興未艾的垂直網(wǎng)站發(fā)展相比，國內網(wǎng)絡界明顯還處于落后狀態(tài)，眾多國內網(wǎng)站雖然在自身的發(fā)展過程中做出了許多有益的探索，但在內容垂直化、服務集中化、訪問經(jīng)�；矫孢�有很長的路要走。
---- 目前，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼第一代內容門戶模式和第二代綜合商務模式之后，第三代“內容＋商務”的垂直平臺模式正在蓬勃發(fā)展。以IT行業(yè)為例，國內有志于做垂直IT站點的網(wǎng)站有很多家。其中比較著名的有公司，它于1999年開通了IT新聞服務，又于2000年初建立全線IT產(chǎn)品評測實驗室。此外還有全球知名的IT網(wǎng)站CNet的中文版等。這些垂直網(wǎng)站大多以信息內容為主要服務手段，進而主動上升到提供市場咨詢的高度，而eNet等少數(shù)網(wǎng)站已經(jīng)開始了電子商務業(yè)務的運營。
---- eNet的CEO盧建認為，就目前階段而言，IT商業(yè)門戶是最符合中國市場狀況的電子商務模式。因為從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務經(jīng)營和任何商務運作一樣，必須努力創(chuàng)造價值并減少浪費，而目前最能體現(xiàn)這一特點的便是行業(yè)商務網(wǎng)站。eNet是以行業(yè)為主的垂直網(wǎng)站，既有信息又有商務，同時又是一個整合的門戶。
---- 在eNet的網(wǎng)站里，軟件、硬件、下載，所有的業(yè)務核心均是以IT為主。隨著不同IT廠商之間在產(chǎn)品性能與價格方面的差距日漸縮小，如何盡快了解用戶不斷更新的要求與購買導向的變化，從而提供更貼身的服務，成為商家在網(wǎng)絡時代能否勝出的關鍵。而eNet正是有鑒于此，以“用戶需求”與“個性化服務”為主體，構成了新的網(wǎng)站服務特色。
---- 最近，eNet憑借其自身IT專業(yè)領域的優(yōu)勢，投資3500萬元人民幣發(fā)布了中國IT業(yè)第一個具有自主知識產(chǎn)權，能夠實現(xiàn)內容與商務、導購與銷售緊密結合的IT電子商務公用平臺。它由兩個拳頭產(chǎn)品“硅谷商城”和“動力網(wǎng)店” 組成，兩者實現(xiàn)了高度集成。
---- 硅谷商城作為IT產(chǎn)品專業(yè)導購平臺，幫助消費者輕松實現(xiàn)“貨比千家”，同時幫助入駐網(wǎng)店實現(xiàn)客流導入，并在此基礎上開展針對不同用戶的個性化服務。動力網(wǎng)店則是為IT商家提供的全方位在線銷售解決方案。商家可以利用動力網(wǎng)店迅速建起具有網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的網(wǎng)店，并利用網(wǎng)店后臺管理系統(tǒng)維護網(wǎng)店和運作網(wǎng)上商務。
---- 我們不難從中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)電子商務網(wǎng)站與一般電子商務網(wǎng)站的一個重要區(qū)別在于，專業(yè)電子商務網(wǎng)站擁有固定的客戶群，可以集中精力，為顧客提供全面、個性化的專業(yè)服務。
---- 例如，國內首家大型電子商務保險網(wǎng)站“網(wǎng)險”利用其業(yè)已建立的完善的電子商務服務體系，為企業(yè)和個人搭建了一個集投保、核保、支付、查詢及個性化服務為一體的大型電子商務公共保險平臺。
---- “網(wǎng)險”將目前可以上網(wǎng)投保的100多個險種按照風險類別分為壽險和產(chǎn)險兩大類，再根據(jù)不同險種細化成若干小類，每一小類單獨做成一個頻道。近期推出的7個頻道分別是: 投資與保險、少兒與保險、疾病與保險、養(yǎng)老與保險、意外與保險、家居與保險、車輛與保險，以后還將陸續(xù)推出其他頻道。頻道細化的目的在于使客戶可以很快找到自己感興趣的保險知識和保險險種，減少投保時的盲目性，同時又確保了每個頻道重點突出，可以從多角度對同一類險種進行全面介紹，幫助客戶全盤考慮、理性選擇。在這些頻道中，客戶不僅可以了解到各險種的基本知識，國內外此類險種的發(fā)展動態(tài)，各保險公司新險種推介、投保、理賠和退保的具體步驟，還可以看到各保險公司為客戶設計的一些經(jīng)典投保方案�！熬W(wǎng)險”還歸納了不同保險公司針對同一險種設計的不同投保方案，協(xié)助客戶通過橫向比較，最終選擇出自己滿意的方案。
---- 另據(jù)專業(yè)部門調查顯示: 1999年全國美容化妝品市場銷售總額為1200億元人民幣，到2010年將達到800億美元，平均每年遞增12.9％左右。女性使用的化妝品在相當長的時間里是固定品牌的，而且收入越高，注重品牌率越高，這就為網(wǎng)上銷售化妝品奠定了廣泛的基礎。
---- 率先在國內亮相的大型電子商務化妝品專賣網(wǎng)站——“網(wǎng)妝”，正是基于對消費者消費傾向的洞察和對化妝品市場的全面考察，應運而生的化妝品垂直網(wǎng)站�！熬W(wǎng)妝”主要經(jīng)營國外50余個著名品牌3000多個種類的護膚、美容、香水等系列產(chǎn)品。高田勝三、圣羅蘭、資生堂、范思哲、雅頓、蘭蔻等國際知名品牌在線銷售，這與權威調查所顯示的“女性美容消費注重品牌”的趨勢不謀而合。
趨勢使然：直待凌云始道高
---- 要想在垂直網(wǎng)站領域里取得市場成功，一方面要對該行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有深入了解，擁有很深厚的行業(yè)背景；另一方面也要看行業(yè)本身效率的高低。一般來說，在效率低、環(huán)節(jié)繁復的行業(yè)中，垂直類網(wǎng)站比較容易取得成功。
---- 作為垂直網(wǎng)站，增值服務、創(chuàng)造利潤顯然是其直接目的，包括垂直網(wǎng)站未來的發(fā)展方向也是以塑造咨詢服務為核心的商務運作，而僅靠在企業(yè)上市之前有限、短暫的風險投資是不足以支撐一家前景廣闊的高技術含量網(wǎng)站的。目前IT垂直網(wǎng)站的收入一般來源于網(wǎng)絡廣告，最近又出現(xiàn)了新的業(yè)務增長點——電子商務。與綜合類網(wǎng)站的電子商務市場相同，垂直網(wǎng)站的電子商務市場也是由一系列將買家和賣家結合起來進行信息交流、廣告發(fā)布、競拍和交易的網(wǎng)站組成的市場。這些網(wǎng)站之所以被定義為“垂直網(wǎng)站”，就是因為它們鎖定于某一特定的行業(yè)，比如計算機、化學、塑料、鋼鐵和農業(yè)等。
---- 什么樣的行業(yè)適合于做B to B垂直網(wǎng)站呢？這些行業(yè)應該具備這樣的特征: 其一，與過程有關的流程成本高，并超過總成本的20%; 其二，技術創(chuàng)新主導型行業(yè)(比如電腦或電子業(yè)); 其三，供貨鏈復雜(一些行業(yè)有很多的供貨網(wǎng)和中間商) ；其四，產(chǎn)品的構造復雜(比如航空航天業(yè)); 其五，購買信息復雜(比如化學商品); 其六，成本支出壓力較大(比如造紙行業(yè))。具有以上特征的行業(yè)通過B to B模式開展電子商務可以減少5%至35%的成本。
---- B to B垂直網(wǎng)站的收入模式與綜合網(wǎng)站基本相同。不同之處在于垂直網(wǎng)站籠絡了一大批專業(yè)商人。因為B to B垂直網(wǎng)站的廣告目的消費群已經(jīng)被行業(yè)鎖定，所以垂直網(wǎng)站的廣告是網(wǎng)絡廣告中最為昂貴的一種。因為這些網(wǎng)站的瀏覽者是最有價值的潛在客戶。以Pageview為定價標準，B to B垂直網(wǎng)站的單位費用(以每千人的頁面瀏覽量為一單位計算)一般超過200美元。除了旗幟廣告以外，它們還出售贊助商廣告、產(chǎn)品廣告以及出租頁面等。
---- 要想在垂直網(wǎng)站里取得成功，必須是這個領域內的行家，這是至關重要的一點。特別是網(wǎng)站經(jīng)營者需要對該行業(yè)有充分的認知，深入了解該行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。其成功的另一個重要因素則取決于這個行業(yè)本身效率的高低。
---- 經(jīng)營一個垂直B to B網(wǎng)站對專業(yè)人才的要求是苛刻的。它需要擁有具備深厚專業(yè)背景的人力資本，以求充分挖掘這些專業(yè)網(wǎng)站的商業(yè)潛質。由于這些垂直網(wǎng)站的創(chuàng)辦者原先大都是該行業(yè)的從業(yè)者，經(jīng)驗豐富，諳熟行業(yè)內的細枝末節(jié)，因此他們知道市場上真正需要的是什么。
---- 近期業(yè)內一些門戶網(wǎng)站與專業(yè)電子商務網(wǎng)站紛紛并購的跡象還表明，與門戶網(wǎng)站開展合作，也是垂直網(wǎng)站迅速接觸人群的捷徑，因為網(wǎng)站不像電視頻道，拿遙控器掃一遍，什么臺都能找得到。在門戶站點上的醒目鏈接，其有效、便捷和穩(wěn)定性，從長遠看來應該勝過喧鬧一時的各色廣告。垂直網(wǎng)站吸引的都是針對性較強的客戶，他們也因此成為這些網(wǎng)站最有價值的財富。他們是真正的潛在商家，并會不斷吸引市場中人和廣告商的注意。所以這些網(wǎng)站都非常注重呵護社區(qū)，以便使人們成為忠誠的回頭客。
---- 據(jù)業(yè)內人士分析，隨著制約國內電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡瓶頸的緩解和改善，加之基礎設施不斷完善、上網(wǎng)用戶呈幾何級數(shù)增加以及良好的網(wǎng)絡運行機制的形成、法律法規(guī)的建立健全，面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω�。筆者認為，垂直化、系列化終將是未來網(wǎng)站發(fā)展的必然趨勢。
