“可以說，三星的成功在很大程度上，就是來源于這樣近似瘋狂的企業(yè)文化。”
事先與陸祖榮約好的采訪時間已經(jīng)被兩度推后，當(dāng)記者在三星（中國）投資公司北京分公司的辦公室里見到他時已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了，擔(dān)任該公司銷售總監(jiān)的陸祖榮也剛剛送走最后一位來談業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商，“實(shí)在是抽不出時間，明天還有其他事情，今天也忙了整整一天�！标懽鏄s說，但當(dāng)記者和他談起三星公司和他主管的營銷業(yè)務(wù)時，陸祖榮剛才還略顯倦意的眼腈馬上就來精神。
陸祖榮的三個階梯
還不到四十歲的陸榮祖現(xiàn)任三星電子A/V營業(yè)部營銷總監(jiān)，也是三星中國公司管理層中職務(wù)最高的中國人。在此之前，陸榮祖在國企熊貓干了10年，又在民營企業(yè)創(chuàng)維集團(tuán)干了3年多，有著豐富的A/V產(chǎn)品的銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
陸榮祖初到三星任職是在2001年，其實(shí)早在此之前的1999年三星就開始注意到陸榮祖這匹中國A/V界的黑馬人物，并與之開始不斷接觸，兩年后三星的真誠終于打動了陸榮祖，使其站在了三星的大旗之下。
“到三星的這次跳躍，我對經(jīng)濟(jì)上的因素就考慮得很少，我考慮更多是我的個人發(fā)展，我想三星的平臺可能更適合我。”
“在三星我是中方職務(wù)最高的管理人員，與國有企業(yè)和民營企業(yè)不同的是這里沒有復(fù)雜的人事斗爭，我可以全力以赴地投入到工作當(dāng)中去，用工作業(yè)績來展示我的能力�！�
自從陸祖榮負(fù)責(zé)三星電子A/V營業(yè)部以來，銷售業(yè)績已經(jīng)連續(xù)兩年翻一番；在三星全國5個分公司中，北京分公司多數(shù)排在第一名。
“雖然我也付出了很多，但是沒有韓方人員對我的支持，也絕不會取得這樣的成績。三星的企業(yè)文化跟國內(nèi)的企業(yè)是完全不一樣的，三星會給你下讓你感覺近乎瘋狂的、看似不可能完成的任務(wù)，但他會提供與任務(wù)相適應(yīng)的資源支持，等你埋頭干下去，就會發(fā)現(xiàn)原先看起來近乎瘋狂的任務(wù)量，其實(shí)還是完全有可能完成的。在三星你完成70%的任務(wù)量，你就是及格的，而完成到80%以上的任務(wù)量時，你就是很優(yōu)秀的了。韓國人的做事風(fēng)格有些與中國人不同，他們的做法就是給你壓力，讓人在壓力下面充分激發(fā)你的潛能和創(chuàng)造性。可以說三星的成功在很大程度上，就是來源于這樣近似瘋狂的企業(yè)文化�！�
陸祖榮說自己現(xiàn)在無時不感到壓力，“但壓力就看你怎樣看待，如果我現(xiàn)在沒有壓力了，一定反而會不習(xí)慣。工作的樂趣在于，當(dāng)看似不可完成的任務(wù)被你征服之后，你會有一種非常難以形容的滿足感和成就感。其實(shí)，三星更多的是為我提供了一個舞臺，自己挑戰(zhàn)自己的舞臺！我是一個舞者，與三星共舞，我很快樂�！标懽鏄s的成就感此時就在他的臉上綻放著。
從跟跑到領(lǐng)跑
“現(xiàn)在我們的產(chǎn)品開發(fā)速度太快了，三星為保持自己的領(lǐng)跑位置，總是在第一時間推出新品，一個產(chǎn)品剛剛在市場中站穩(wěn)，更新?lián)Q代升級的產(chǎn)品馬上就出來了。宣傳攻勢也是一浪跟著一浪，這與在其他國有企業(yè)和民營企業(yè)時的情況完全不同�！�
“那時我們總是很被動，總是跟在外資企業(yè)的屁股后面跑。市場上別人的新品剛一出來，我們的研發(fā)部門才去搞有競爭性的產(chǎn)品，這樣就總是落在別人后面有一段距離。等別人的產(chǎn)品已經(jīng)吃飽了利潤開始降價時，我們的產(chǎn)品才剛剛推到市場上，價格上就直接受對手的打壓，人家更好的產(chǎn)品又陸續(xù)上市，這樣的情況總是反復(fù)上演。我們被壓得喘不過氣來，整天疲于應(yīng)付，沒有還手的機(jī)會�！�
“銷售回款方面我們也有主動權(quán)。憑借三星的品牌和產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)，我們銷售基本上都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，沒有賒銷和鋪貨的現(xiàn)象，這也就保證了銷售資金的及時回籠。以前我們總是擔(dān)心貨發(fā)出去了，款收不回來，回款成了銷售的一個主要難題性的工作，占用了大量的人力和資源，現(xiàn)在在三星就沒有這個擔(dān)心了�！�
解析三星DV的策略
據(jù)統(tǒng)計2003年中國DV市場的銷售量為60萬臺，市場增長率為每年30％，而在中市場上DV銷量排前三名的均是日資品牌，依次為：索尼、松下和JVC,三星去年的市場占有率為16%，而索尼近年來無論市場多么風(fēng)云變化，一直穩(wěn)定保持50％的市場份額。
陸祖榮拿起手中的三星DV產(chǎn)品對記者說：“2003年的上半年，三星將數(shù)碼攝像機(jī)的生產(chǎn)線移到中國，7月份第一批數(shù)碼產(chǎn)品就正式在天津工廠下線，短短的半年時間就銷售了10萬臺，而今年也就是2004年DV被鎖定為我們的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，全年計劃銷售量是30萬臺，而我們的北京市場要完成10萬臺的銷售數(shù)字�！�
“在日系廠商之間存在這樣一個彼此心照不宣的聯(lián)盟，彼此互不降價，這也是DV市場價格一直居高不下的主要原因。但是這種局面由于三星的強(qiáng)勢介入而表現(xiàn)得有所松動，最近索尼也針對三星的攻勢，采取了主動防御的措施再簡化一些機(jī)型的功能后推出了4000元以下的DV產(chǎn)品來抗衡�！�
陸祖榮介紹了三星為打破日系廠商在國內(nèi)DV市場上的壟斷行為，制定了詳細(xì)的應(yīng)對策略，主要會從產(chǎn)品 價格、型號、功能、兼容性、品種數(shù)量等幾個方面入手，攻擊日系廠商的軟肋，從而謀求破局殺入三甲。
“比索尼低5％是我們的價格尖刀�！� 陸祖榮說，“自從去年將三星DV的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到國內(nèi)后，數(shù)碼攝像機(jī)的芯片，液晶顯示屏及相關(guān)的元器件由三星自己生產(chǎn)，大大降低了生產(chǎn)成本，三星的低價格策略完全可以由三星的低成本生產(chǎn)來支持和保證合理的利潤空間，而不是一種自殘式的價格戰(zhàn)�！�
“在北京市場上我們還準(zhǔn)備了一批價格轟炸機(jī)投放市場，可以隨時投入戰(zhàn)斗”陸祖榮告訴記者。
中國市場上的DV消費(fèi)有跨越式的特點(diǎn)，并非按照國際市場的慣例來逐級更新?lián)Q代，三星的營銷策略是不但要在產(chǎn)品的研發(fā)上與韓國總部實(shí)現(xiàn)同步，而且天津工廠的產(chǎn)品也同步供應(yīng)國際和國內(nèi)市場，截至目前三星的DV在品種數(shù)量上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過日資品牌，今年更是計劃投入20款不同型號的產(chǎn)品開始加入市場爭奪戰(zhàn)。
產(chǎn)品的設(shè)計功能更加人性化，更加貼近中國人的使用習(xí)慣和消費(fèi)需求，三星DV剛一上市，就以其彩色中文操作菜單，讓整個DV市場為之一怔，得到了消費(fèi)者的普遍好評。陸祖榮說，這是市場競爭的結(jié)果，以人為本的功能設(shè)計就是要以滿足消費(fèi)者的需求為核心，提高易用性和簡單化，這也是我們能夠獲取消費(fèi)者青睞的重要原因。
三星的數(shù)碼DV產(chǎn)品也體現(xiàn)了三星對外觀設(shè)計的嚴(yán)格要求，其外觀設(shè)計由國際上一些專業(yè)化程度很高的專業(yè)公司來負(fù)責(zé)，其外形不僅方便使用，而且符合國際化的審美潮流。
利用日系廠商之間構(gòu)筑的技術(shù)壁壘，來打破日系廠商之間的壟斷。強(qiáng)化兼容性，三星最大的優(yōu)勢還在于DV技術(shù)上的“兼容”。陸祖榮認(rèn)為，索尼、松下、佳能等日系品牌為強(qiáng)調(diào)自己的技術(shù)專有，往往在產(chǎn)品上設(shè)置“技術(shù)壁壘”，讓對手產(chǎn)品無法兼容自己的產(chǎn)品，其實(shí)這也變成了日系廠商的軟肋，各家廠商之間的“存儲插槽”無法兼容，信息傳遞有很大障礙。但三星的“存儲插槽”則可兼容索尼、松下、JVC及佳能的數(shù)碼相機(jī)及數(shù)碼攝像機(jī)“記憶棒”，僅此一項(xiàng)就足以贏得用戶的傾心，挑戰(zhàn)日資企業(yè)的壟斷。
危險的黃雀
陸祖榮坦言，由于目前DV方面的核心技術(shù)基本還掌握在索尼等日資企業(yè)里，本土品牌技術(shù)實(shí)力還不能涉足DV市場的生產(chǎn)和銷售，這是日韓品牌對市場樂觀的主要原因之一。但是這種技術(shù)上的優(yōu)勢還能夠保持多久，這決定于國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)實(shí)力上的提升速度。我們從家電、電腦、手機(jī)等行業(yè)一次又一次地看到了這一幕，本土品牌的進(jìn)入，導(dǎo)致國外品牌紛紛敗退，當(dāng)然在這個過程備受其益的無疑是廣大消費(fèi)者。
陸祖榮承認(rèn)，DV市場上一旦國內(nèi)企業(yè)在核心技術(shù)上能夠有所突破，本土品牌像麻雀般一舉蜂擁殺入，該領(lǐng)域會陷入無休止的價格戰(zhàn)當(dāng)中，其結(jié)果不言自明，不僅是日系廠商，就連三星這樣的企業(yè)恐怕都會難以招架。
國內(nèi)DV市場上的競爭格局目前本土企業(yè)尚無涉足。但只要是高利潤和高增長的消費(fèi)品市場，國內(nèi)企業(yè)就會想方設(shè)法的鉆進(jìn)去，這種危險遲早會到來。這就猶如一只黃雀，它什么時候會出現(xiàn)你不得而知，但是危險依然存在，不僅對日資企業(yè)，三星這個正在威脅別人的獵手也同樣會受到威脅。
