直銷開放在即，規(guī)范化運(yùn)作的企業(yè)在厲兵秣馬的同時(shí)，種種不和諧的聲音也同時(shí)在市場響起。他們通過宣揚(yáng)“中國即將承認(rèn)直銷行業(yè)，必須搶占市場先機(jī)”為幌子，甚至大言不慚地宣稱自己企業(yè)即將獲得“直銷牌照”，大肆進(jìn)行非法活動(dòng)，而部分轉(zhuǎn)型企業(yè)也并不能做到獨(dú)善其身，通過夸大市場機(jī)會進(jìn)行違規(guī)操作。經(jīng)過記者近兩個(gè)月的明查暗訪，并結(jié)合各類媒體對上述現(xiàn)象的曝光，茲總結(jié)直銷立法前夜“七宗罪”如下：
“7宗罪”之一：
境外直銷公司假借
“外資先行”開道
直銷立法關(guān)于“外資先行開放”的跡象似乎為徘徊在國門之外的外資直銷公司潛入中國提供了很好的借口，并以“自己將最先獲得開放”為藉口欺騙民眾。
中國直銷市場巨大的潛力一直引來了外資直銷公司的虎視眈眈。不可否認(rèn)，境外直銷公司除了安利、雅芳等十大所謂轉(zhuǎn)型企業(yè)外，還有更多的直銷公司。這部分直銷公司除了部分以零售方式或?qū)Ｙu店方式在中國開展業(yè)務(wù)外，許多則在暗中從事傳銷活動(dòng)。4月份中央電視臺經(jīng)濟(jì)半小時(shí)曝光的雷克瑟絲即屬此例。
雷克瑟絲在美國確實(shí)是一家獲得世界直銷協(xié)會聯(lián)盟認(rèn)可的直銷公司。盡管該公司有關(guān)人員在接受中央電視臺采訪時(shí)表示，該公司并沒有在中國內(nèi)地開展業(yè)務(wù)，并且認(rèn)為部分經(jīng)銷商在中國內(nèi)地從事業(yè)務(wù)屬于非法行為，但據(jù)知情人士稱，其CEO泰利·拉卡爾（Terry LaCore）曾在4月專程飛往香港處理危機(jī)事宜，并為業(yè)務(wù)人員“鼓舞斗志”，試圖繼續(xù)在內(nèi)地開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。
值得注意的是，這類公司往往是通過其海外的直銷商進(jìn)入中國內(nèi)地開展業(yè)務(wù)的，例如雷克瑟絲在內(nèi)地的“線頭”一般都是其在香港的直銷商。而按照我國有關(guān)規(guī)定，海外直銷商不得在國內(nèi)從事直銷業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，類似于雷克瑟絲這樣的企業(yè)已經(jīng)不在少數(shù)。一些號稱在中國進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的境外直銷公司，其運(yùn)作模式也遭到了許多媒體的質(zhì)疑，例如在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)的美國某著名直銷公司，有媒體質(zhì)疑其運(yùn)營模式仍帶有較強(qiáng)的直銷甚至是傳銷色彩，其部分業(yè)務(wù)人員即是在國外相當(dāng)成功的直銷商。
“7宗罪”之二：
轉(zhuǎn)型企業(yè)違規(guī)夸大
宣傳市場機(jī)會
面對外資開放先行的各種言論，不但一些沒有正式進(jìn)入國內(nèi)的海外直銷公司在夸大市場機(jī)會，部分在中國已經(jīng)運(yùn)行多年的所謂轉(zhuǎn)型企業(yè)也沒有做到獨(dú)善其身，同樣在夸大宣傳其市場機(jī)遇。一方面是公司管理層在宣講市場機(jī)會時(shí)出現(xiàn)了不切實(shí)際的情況，另一方面是業(yè)務(wù)隊(duì)伍在夸大市場機(jī)會。
記者近日對幾家轉(zhuǎn)型企業(yè)進(jìn)行了明查暗訪，發(fā)現(xiàn)這些公司無一例外地在宣稱自己因?yàn)槭寝D(zhuǎn)型企業(yè)，“在中國已經(jīng)合法運(yùn)行多年，而本次直銷開放將對外資提前開放，這是千載難逢的好機(jī)遇。”這類公司無論是在公開場合還是非公開場合，最喜歡提及的論調(diào)是，不但將現(xiàn)在懸而未決的“外資開放先行”的問題定性化，而且宣稱“首先只是對轉(zhuǎn)型企業(yè)開放”，以此來招攬業(yè)務(wù)人員。
也有部分轉(zhuǎn)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)在這個(gè)敏感時(shí)刻應(yīng)該保持低調(diào)，某公司甚至下發(fā)了專門文件，但這并不能阻止業(yè)務(wù)人員夸大宣傳市場機(jī)會。記者在4月16日參加該公司的培訓(xùn)會議的時(shí)候，便聽到了臺上講師鼓吹，該公司因?yàn)檫@幾年一直守法經(jīng)營，經(jīng)常獲得國家有關(guān)部門表彰，將成為第一批獲準(zhǔn)直銷的企業(yè)，并要求業(yè)務(wù)人員全力以赴招募隊(duì)伍，盡快“跑馬圈地”。
“7宗罪”之三：
原傳銷公司
“重操舊業(yè)”
1996年我國批準(zhǔn)了41家傳銷企業(yè)。1998年4月國家頒布禁止傳銷禁令以后，部分企業(yè)退出了傳銷市場，有的則潛入地下或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)國外。隨著立法進(jìn)程的加快，這些企業(yè)又蠢蠢欲動(dòng)起來。有的已經(jīng)制定了新的市場計(jì)劃，有的甚至已經(jīng)招募了幾萬人的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。盡管此類企業(yè)大部分是內(nèi)資企業(yè)，其在宣講中一方面是強(qiáng)調(diào)內(nèi)資也將開放，現(xiàn)在正在努力，另一方面是鼓吹其因?yàn)橐郧矮@得過國家批準(zhǔn)，至少也將成為開放后獲準(zhǔn)直銷的第二梯隊(duì)。
由于擔(dān)心國家對外資直銷企業(yè)先行開放后，其建立起來的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍可能出現(xiàn)倒戈現(xiàn)象，這些企業(yè)不但面臨拓展新的業(yè)務(wù)隊(duì)伍問題，更重要的是還面臨怎樣挽留現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍的問題。相對于轉(zhuǎn)型企業(yè)而言，此類企業(yè)通過夸大宣傳市場機(jī)會來拓展或挽留業(yè)務(wù)隊(duì)伍的的心情更為迫切。
“7宗罪”之四：
傳統(tǒng)銷售企業(yè)
“冒進(jìn)轉(zhuǎn)型”直銷
直銷市場方法的魅力已經(jīng)越來越吸引了傳統(tǒng)銷售企業(yè)的眼光，特別是一些保健品企業(yè)正在計(jì)劃將傳統(tǒng)銷售模式改變?yōu)橹变N。因?yàn)樗麄兛吹�，在中國市場取得成功的企業(yè)，大部分以保健品或美容護(hù)理用品為主，并且在中國市場一路高歌猛進(jìn)，這無疑使苦苦掙扎多年仍不能跳出市場泥潭的保健品企業(yè)看到了希望，而中國直銷立法使他們更覺得這種機(jī)會在漸行漸近。盡管沒有什么直銷經(jīng)驗(yàn)，盡管現(xiàn)在直銷法規(guī)還沒有出臺，部分企業(yè)已經(jīng)開始了直銷市場運(yùn)作，甚至已經(jīng)開始招募業(yè)務(wù)人員。
“7宗罪”之五：
“拿牌掮客”抬頭
直銷立法前夜，“四大直銷實(shí)驗(yàn)基地”鬧得個(gè)滿城風(fēng)雨，而這場風(fēng)雨的背后，凸現(xiàn)出的則是部分人士的“掮客心態(tài)”。
據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，鬧劇幕后的策劃者是全國高科技健康產(chǎn)業(yè)工作委員會（以下簡稱CHC）和海疇公司。但海疇公司事實(shí)上扮演的角色，是CHC和企業(yè)之間的溝通橋梁。換而言之，海疇公司物色企業(yè)，由CHC發(fā)放“直銷實(shí)驗(yàn)單位”的牌子。例如四川正田公司希望能進(jìn)入直銷行業(yè)，正好遇到了海疇公司，雙方一拍即合，而海疇的合作方CHC隨即接納了正田公司。在正田付出一筆不菲的費(fèi)用之后，正田如愿領(lǐng)到了那塊牌子。海疇和CHC如愿得到了那筆酬勞。
而據(jù)另一家“實(shí)驗(yàn)基地”內(nèi)部人士透露，拿到“直銷實(shí)驗(yàn)基地”并非最終目的，其終極目標(biāo)是通過這些機(jī)構(gòu)盡快拿到市場開放后的直銷牌照，而這也是相關(guān)人員給他們最大的畫餅。因?yàn)檫@些人員“良好的背景”遠(yuǎn)非媒體披露的那么簡單。當(dāng)然，拿直銷牌照的資金也遠(yuǎn)非拿到“實(shí)驗(yàn)基地”牌照這么簡單。而事實(shí)上，想在直銷市場開放后獲得直銷牌照的公司也決非只有這4家。
這不得不令人想起傳銷禁令下達(dá)之前活躍在市場上的“掮客們”，當(dāng)時(shí)部分人士利用其與有關(guān)部門“良好的關(guān)系”，通過與想獲得傳銷牌照的企業(yè)穿針引線，獲取了大量所謂的“中介費(fèi)”，這也導(dǎo)致了后來非法傳銷公司紛紛披上了“合法外衣”大肆進(jìn)行欺詐活動(dòng)的重要原因。
面對直銷市場即將開放的問題，有關(guān)人士認(rèn)為，開放中國直銷市場，再一次讓國家工商總局及商務(wù)部的相關(guān)人員成了手里掌握發(fā)放直銷權(quán)“金鑰匙”的人，占據(jù)了極度稀缺的公權(quán)資源支配權(quán)，眾多想在直銷市場中分得一塊蛋糕的公司自然會對他們趨之若騖，這也為掮客們提供了市場。該人士呼吁，直銷立法在規(guī)范企業(yè)行為的同時(shí)，也應(yīng)建立和健全對相關(guān)權(quán)力部門的監(jiān)控機(jī)制，防止腐敗行為的發(fā)生。
“7宗罪”之六：
假借“電子商務(wù)”
進(jìn)行傳銷
“老鼠會”的發(fā)展過程實(shí)際上一直存在“變異”現(xiàn)象。所謂“道高一尺魔高一仗”，世界各地的“老鼠會”屢禁不止的一個(gè)重要原因便是“老鼠會”通過不斷地變異而獲得發(fā)展空間。隨著電子商務(wù)的興起，“老鼠會”也嫁接了這種先進(jìn)的銷售模式而打上了“電子商務(wù)”的旗號。近日國家工商總局嚴(yán)厲打擊的“美國遠(yuǎn)程教育”、“美國互聯(lián)網(wǎng)基金”等即屬此例。
典型的則是近日被曝光的“新智網(wǎng)”，即通過收取用1550元換來了這樣一個(gè)“資格”———成為“新智網(wǎng)”的會員，并宣稱“上這個(gè)網(wǎng)站既可以學(xué)英文，還可以與‘世界一流大師’親密接觸，關(guān)鍵是這個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容天天會變，內(nèi)容新鮮。而事實(shí)上該網(wǎng)站內(nèi)容并無特殊，只是有一些可以下載的“世界營銷大師”講課視頻資料。其實(shí)際的目的是通過發(fā)展下線收取高額的會費(fèi)“圈錢”。
由于戴上了“電子商務(wù)”的帽子，使得這種“老鼠會”更加具備隱蔽性、欺騙性和多樣性，并且由于我國目前還沒有電子商務(wù)交易法規(guī)，從而使得這種欺騙方式更加難以監(jiān)控。
“7宗罪”之七：
“老鼠會”
黑手伸向?qū)W生
5月3日，記者接到張先生從佛山打來的報(bào)料電話，記者隨即進(jìn)行了暗訪。張是被朋友以找到了好工作為名從浙江某大學(xué)欺騙過來的，與張同樣被騙的學(xué)生不下200人，其中還有不少是十七八歲的中專生。每人交了3800元買了兩塊手表，并且所有證件、銀行卡等都被沒收。據(jù)張稱，自己到商場對比了一下，兩塊表最多也只值400多元，并且無任何生產(chǎn)標(biāo)志，而公司連名稱都沒有。所謂的主管只是帶領(lǐng)大家租住在出租屋內(nèi)，工作則是逼迫他們向家人或朋友打電話欺騙錢財(cái)。
“老鼠會”活動(dòng)猖獗一直是中國直銷市場上的毒瘤。在直銷立法前夜乘勢擾亂市場自不待言，更是將黑手伸向了學(xué)生。他們抓住現(xiàn)在大學(xué)生工作難找的心態(tài)，向?qū)W校發(fā)傳真或召開招聘會等形式，將學(xué)生欺騙到外地，然后嚴(yán)密監(jiān)視起來進(jìn)行非法傳銷活動(dòng)。
除了“老鼠會”將黑手伸向?qū)W生外，轉(zhuǎn)型企業(yè)在學(xué)生中發(fā)展業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)象也越演越烈。據(jù)有關(guān)方面在北京、上海、成都三地調(diào)查結(jié)果顯示，安利、玫琳凱、完美等企業(yè)的在校學(xué)生業(yè)務(wù)隊(duì)伍已有一定規(guī)模。
對于學(xué)生從事直銷活動(dòng)在我國一直是明令禁止的。在1997年頒布的《傳銷管理辦法》中就有“禁止學(xué)生和現(xiàn)役軍人從事傳銷活動(dòng)”規(guī)定，盡管這個(gè)辦法很快被廢除了，但是國家在允許10家直銷企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，也明確規(guī)定學(xué)生不能從事直銷活動(dòng)。
另外，作為《直銷法》的前奏，《外商投資直銷企業(yè)暫行規(guī)定》草案也有相關(guān)規(guī)定，盡管這份草案還沒有公開和正式頒布，但它對直銷立法應(yīng)該有很大影響，估計(jì)不允許學(xué)生、軍人從事直銷活動(dòng)的條款會出現(xiàn)在《直銷法》中。
安利公司全國媒介事務(wù)部高級經(jīng)理姜京源曾表示，對安利在北京一些高校發(fā)展直銷員的事實(shí)，已經(jīng)知道，公司已在積極地查處。姜分析說，造成安利在大學(xué)生中發(fā)展直銷員的原因有兩個(gè)：一是一些安利經(jīng)銷商的個(gè)人行為，二是某些優(yōu)惠顧客本身不具備發(fā)展直銷員的資格，也在大學(xué)生中發(fā)展直銷員，給安利公司造成了不良影響。他同時(shí)認(rèn)為，由于有些學(xué)生隱瞞了真實(shí)身份，查處起來有一定難度。
作者簡介：
王萬軍：工商管理碩士（MBA），原《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者、編輯，現(xiàn)為《南風(fēng)窗·新營銷》直銷欄目主編。曾策劃撰寫網(wǎng)易商業(yè)頻道《中國直銷立法十大懸疑》、策劃制作中央電視臺《聚焦中國直銷立法》、《聚焦中國直銷業(yè)》大型電視專題片。
四年直銷行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年知名財(cái)經(jīng)媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。親歷了中國直銷業(yè)一度的輝煌，也見證了“一刀切”后的陣痛。7年時(shí)間對中國直銷市場的關(guān)注和探詢，利用新聞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練的獨(dú)特視角，全面剖析中國直銷市場發(fā)展。
《八巨頭論劍中國直銷》一書即將由廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，國際大度32開，15萬字，定價(jià)23.00元。訂購聯(lián)系：020-33683716，電子郵件：wangwanjun@vip.sohu.net
