就如人生處世需要哲學(xué)一樣，企業(yè)生存需要經(jīng)營理念，經(jīng)營理念是企業(yè)的精神支柱，它賦于企業(yè)以使命感，使企業(yè)明確自己為何存在、如何存在、應(yīng)該向什么方向發(fā)展。經(jīng)營理念是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)的生存之道和生存之魂。一般性的管理口號和廠訓(xùn)之類的文字不能稱為經(jīng)營理念，常見比較類同的企業(yè)精神表述也不能稱為經(jīng)營理念。
讓我們以日本松下電器公司為鏡，看一看經(jīng)營理念究竟為何物。
松下公司確立自己的經(jīng)營理念整整化了14年。松下創(chuàng)始于1918年3月24日，但公司確認(rèn)其成立時間為1932年5月5日，其間相差的14年被稱為公司的籌備期，籌備期的任務(wù)就是確立經(jīng)營理念。
1932年，松下幸之助在參加一次宗教活動時對宗教信徒的執(zhí)著信念留下了深刻印象，他從中領(lǐng)悟到，辦好企業(yè)必須要有堅強的信念和崇高的使命感，這就是企業(yè)的經(jīng)營理念，他認(rèn)為，松下的經(jīng)營理念直到1932年5月5日才完全灌輸?shù)矫總�員工的心智、獲得全面認(rèn)同，并化為了工作動力，所以這天才真正是公司的成立日期。
松下幸之助提出的“產(chǎn)業(yè)人的使命”是“通過生產(chǎn)和再生產(chǎn)使那些即使很有價值的物質(zhì)資源變得像自來水一樣豐富廉價、無窮無盡地提供給社會，消除貧窮，使人間變成樂園�！边@后來成為世界企業(yè)史上著名的“自來水哲學(xué)”。
松下的經(jīng)營理念具體表現(xiàn)在六個方面：
1、責(zé)任自負(fù)經(jīng)營。要讓每個員工認(rèn)識到自己的責(zé)任，自覺地負(fù)起責(zé)任，為完成自己的責(zé)任共同努力工作。松下認(rèn)為，要使員工意識到不只是為了工資才來工作，公司事業(yè)的成功能使自己精神充實，這才是最重要的，每個職工時刻要想到自己是就是負(fù)責(zé)人。
2、集群眾智慧的集體經(jīng)營。就是充分發(fā)揮全體職工的積極性和
創(chuàng)造性，集全體職工的智慧來經(jīng)營公司。松下公司自1950年起就建立了提案制度，并對好的建議分別評出金獎、銀獎和銅獎，給予獎勵。以1993年為例，松下4萬名員工一年提案就達(dá)250萬件，部分建議采納后為公司帶來了可觀的效益。
3、透明式經(jīng)營。原話為“玻璃房子經(jīng)營”，就是公司的經(jīng)營過程和決策信息如同玻璃房子一樣盡可能地對員工公開，每月向職工報告財務(wù)情況，使職工感到這是自己的公司，同時也使經(jīng)營者的收入情況向全體職工公開。
4、“水庫式經(jīng)營”。就是在寬松狀態(tài)下經(jīng)營，要有一定的儲備和積蓄。有了這種機制，公司才能順利地發(fā)展。需要儲備的包括資金、人才、新開發(fā)的產(chǎn)品等。
5、適才適所經(jīng)營。就是把職工放在最佳位置上，讓能者得其位、行其事。松下說：“松下電器公司在生產(chǎn)物品之前，首先是一個造就人才的公司，它把培養(yǎng)人才放在第一位”。
6、共存共榮經(jīng)營。松下與原材料批發(fā)商、產(chǎn)品經(jīng)銷商、同行、長期用戶等保持良好的關(guān)系。在競爭方面，松下一貫堅持正當(dāng)?shù)母偁帲磳^度競爭和不正當(dāng)競爭，在各方面有很好的口碑。
一套經(jīng)營理念一般包括三個部分，一是對組織環(huán)境的基本認(rèn)識，包括對社會及其結(jié)構(gòu)、市場、顧客及科技情況的預(yù)見；二是對組織特殊使命的基本認(rèn)識；三是對完成組織使命的核心競爭力的基本認(rèn)識。有效的企業(yè)經(jīng)營理念還具有三個基本要求，一是對大環(huán)境、使命與核心競爭力的認(rèn)識不能與現(xiàn)實脫節(jié)；二是要讓全體職工理解經(jīng)營理念；三是經(jīng)營理念必須經(jīng)常在接受檢驗中修改豐富。
在社會生產(chǎn)力如此發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)競爭歸根到底是企業(yè)經(jīng)營理念立意的競爭，因為企業(yè)經(jīng)營理念已成為企業(yè)的靈魂貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。一個品牌之所以能經(jīng)久不衰，是因為透過它的表面我們看到了它有一套獨特的經(jīng)營理念。因此，如果我們要推崇品牌建設(shè)、我們要擴大市場占有率、我們要提高企業(yè)知名度，就不能不搞清因果關(guān)系，我們不能直奔它的結(jié)果，而應(yīng)該在它的根本原因上下工夫，也就是在經(jīng)營理念上下工夫，因為，經(jīng)營理念確實已經(jīng)成為企業(yè)的生存之道和生存之魂。
