在9月大連國際服裝節(jié)上，偶遇一位溫州老板，寒暄之后他興致勃勃地遞上了一張金燦燦、沉甸甸的鍍金屬名片。看得出來幾年不見的他已經(jīng)發(fā)財了。不過，當時讓我聯(lián)想起6年前在慕尼黑參觀德國西門子家電總部的情景：一枚只有四個巴掌大小的公司標徽，默默無聞地嵌入進門左邊的淺灰色磚墻上，一點不張揚，顯得謙和博大。兩者相比，頓然覺得這張金屬名片給人以一種浮躁不安的感覺！
浮躁：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的大忌
浮躁可是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之大忌！企業(yè)經(jīng)營肯定不是一場短跑競賽，而是一場比耐力、比耐心的馬拉松。做好一家企業(yè)，需要平淡管理。所謂平淡管理，就是能夠以農(nóng)夫的心態(tài)，既尊重大自然的自有規(guī)律，不做拔苗助長的蠢事，又全心投入，精心養(yǎng)地，致遠耕耘。就企業(yè)而言，就是透過表面繁榮的現(xiàn)象，看到內(nèi)在基礎的薄弱，能夠不懈地耐心去夯實基礎管理，把內(nèi)部管理底線做扎實，改變墻上蘆葦頭重腳輕的經(jīng)營狀態(tài)。
面對急劇變化著的市場格局，能否清醒地意識到，當經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)激情帶來的經(jīng)營規(guī)模膨脹時，能否克制浮躁之氣，耐得住日見平淡的管理考驗，事關(guān)成敗。最近，頗有名氣的溫州大虎打火機公司的一位高層人士說道：“在別人只想著增加產(chǎn)量多賺錢的時候，我們注意了質(zhì)量，所以我們活了下來。”
企業(yè)：為何能走遠？
為什么有的企業(yè)能夠走得遠，走得久？因為它們有著極大的耐心來做好一個足以嫻熟拷貝的規(guī)則，一個只有自己才能夠擴大的程序，一個他人根本無法模仿的技術(shù)、管理秘方，這就是一個企業(yè)自己獨有的管理底線要素。比如，國內(nèi)小有名氣的小肥羊也以一個配方，一道菜的經(jīng)營方式，截至去年底，全國直營店和加盟店共計600家，營業(yè)額達20億元。其創(chuàng)業(yè)人對此說道：“我只有一道菜。一般的中餐館為什么做不大？關(guān)鍵是廚師。一個廚師一個口味，而且根據(jù)情緒來炒菜，不好控制。我不一樣，我就是很有耐心地做好一道菜。盡管我們使用的原料誰都可以找到，但配制的程序很復雜，一道不符合就不行�！�
為什么那些著名國際性企業(yè)能夠在人地陌生的他人國度里，依然獲得成功？其中一個奧妙就是他們具有精細管理帶來的可繁殖性特殊基因。比如在營銷管理上，都是以建立一個好的營銷基礎為前提的。在這個前提的基礎上嫻熟地運用CRM軟件來實施客戶關(guān)系管理，不僅僅把重點停留在滿足客戶滿意度上做文章，而是更加注重細分客戶的真實需求和層次需要，把營銷滲透到客戶的內(nèi)心潛意識里和未來的感覺之中，既能吸引住客戶的眼球，更能抓得牢客戶的心。
發(fā)展：要適時慢跑
平淡管理更是一種境界。當手中已經(jīng)賺到了大把錢的時候，當自己所從事的行業(yè)還能夠獲得超額利潤時，當成功的機會仍在不斷地召喚自己時，能否平靜下來；當無數(shù)房地產(chǎn)商爭先恐后牟取暴利的時候，王石就已經(jīng)很理性地提出了不做超出25%贏利項目；當別人拼命擴展規(guī)模的時候，他卻在收縮多元格局，堅決地走專業(yè)化之路；當別人仍在毫不留情地實施獨裁式英雄管理，他就早已開始嘗試職業(yè)經(jīng)理人管理制度了，提前實施了平淡管理，為自己今天淡出做好了提前準備。無怪乎，當別人遭遇“非典”時只好寸步不離大本營，而他卻能夠毫無顧忌地去攀登喜馬拉雅山高峰。
可見，穩(wěn)健經(jīng)營，適時慢跑，扎扎實實地做好各項基礎性管理，可能就是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的奧妙所在吧。
