自2000年底到現(xiàn)在，不到3年時間，平價藥店從星星之火迅速發(fā)展為燎原之勢，席卷九州大地，受到媒體及公眾的高度關(guān)注，引起強(qiáng)大社會反響。平價藥店是怎么發(fā)展起來的，走向何方，作為藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)等企業(yè)，如何應(yīng)對？本文在梳理平價藥店發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，分析預(yù)測其走向，并提出藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)等企業(yè)及醫(yī)院的相應(yīng)對策。
一、平價藥店的發(fā)展歷程
到目前為止，平價藥店大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：
第一階段：2000年12月－2002年7月，起步探索，打壓封殺
2000年12月7日，哈爾濱寶豐藥品總匯剛開業(yè)，就宣布藥品價格低于同行40－50％，打響了國內(nèi)藥品降價第一槍。寶豐的這一舉措引起了同行和百姓極大關(guān)注，并點燃了哈爾濱藥品價格戰(zhàn)，與其相鄰的兩家老藥店——同泰連鎖店中央大藥房和人民連鎖店中央大藥房立即應(yīng)戰(zhàn)。隨著競爭的加劇，2001年5月，哈爾濱醫(yī)藥公司針對寶豐，又在其對面增開了康泰藥品超市。
2001年9月，老百姓大藥房在湖南創(chuàng)立，10月27日，老百姓大藥房長沙湘雅店開業(yè)，宣布藥品全面降價45％，并首開全國藥品開架自選經(jīng)營模式，掀起湖南藥品降價風(fēng)潮。
2001年12月，湖北隆泰大藥房宣布藥品平均降價40％，推出10點利銷售，催生出武漢平價藥品超市價格戰(zhàn)。2002年1月，漢深醫(yī)藥有限公司對其司門口店全部藥品降價銷售，日銷售額從不足3000元猛增至20000多元，整體利潤不降反升。一時間，武漢1100多家中小藥店紛紛跟進(jìn)降價。
武漢平價藥店的興起，引起了中央媒體的關(guān)注，2002年元月10日，中央電視臺一套《新聞30分》播出了武漢隆泰大藥房藥品降價的消息，藥品降價成了社會關(guān)注焦點。
平價藥店激怒了利潤大減的非平價藥店，他們聯(lián)合向湖北市場上銷售排名前100位的藥品生產(chǎn)廠家及代理商發(fā)出警告，迫使他們不得直接向平價藥店供貨，隆泰等平價藥店有8個廠家的20多種藥品被迫撤柜，另外還有400多種藥品拿著錢進(jìn)不到貨。
2002年4月16日，漢深大藥房司門口店被人為縱火；4月18日，武昌康風(fēng)大藥房第三次被砸，肇事者肆無忌憚地撂下話來：“叫你們不要搞平價，你們要搞，我們就不準(zhǔn)你開店。”一周后，漢陽中心大藥房平價超市也受到不明身份者襲擊。隨后，湖北省藥監(jiān)局明令藥品零售企業(yè)不得在店堂內(nèi)外直接宣傳使用“平價、特價、讓利、超市、×點利”等字樣，否則將給予處罰，平價藥店遭到封殺。
第二階段：2002年8月－2003年7月，風(fēng)起云涌，快速發(fā)展
2002年8月31日，江西開心人平價藥店在南昌開業(yè)，吹響了平價藥店二次進(jìn)軍的號角，引起了全國300多家各類媒體的廣泛關(guān)注和報道。
2002年9月，北京普生、德威治和濟(jì)安堂平價大藥房相繼開業(yè)。
2002年11月，北京新華醫(yī)藥經(jīng)營部6家藥房自行降價。
2002年12月，烏魯木齊康泰東方平價大藥房、合肥百姓緣平價大藥房和杭州老百姓平價大藥房開業(yè)，湖南老百姓平價大藥房落戶西安。
2003年1月，南京非常平價大藥房在開了第五家分店后，向淮安、無錫和常州發(fā)展。
2003年3月，陜西怡康醫(yī)藥平價超市、南京寶豐太平和新主張平價大藥房開業(yè)。
2003年5月，廣州特別大藥房開業(yè)。
2003年6月－7月，開心人登陸上海，上海首家平價藥店開張；湖南老百姓相繼擴(kuò)展到溫州、石家莊、廣州等地。
第三階段：2003年8月－現(xiàn)在，享受醫(yī)保，叫板醫(yī)院
2003年8月，江陰第一家平價藥店開泰大藥房被列為市定點醫(yī)保單位，它也是江陰16家醫(yī)保單位中唯一一家平價藥店。該藥店刷卡消費(fèi)占總營業(yè)額的20％以上，平均每天7000元以上，最好時超過10000元。之前，合肥首家平價藥店百姓緣也喜獲醫(yī)保定點牌。另外，廣州部分平價藥店開在了廣醫(yī)附屬醫(yī)院、兒童醫(yī)院、省中醫(yī)院、省口腔醫(yī)院附近，矛頭直指醫(yī)院。
二、平價藥店的走向
1．以價格為招牌，跑馬圈地，縱深發(fā)展
價格是營銷的重要武器，平價藥店會揮舞這把醫(yī)藥致命利劍，一路披荊斬棘，以省會一級城市和部分較發(fā)達(dá)的二級城市為中心，面對巨大的空白平價藥店市場，跑馬圈地，搶占有利店面位置，橫縱向縱深發(fā)展，湖南老百姓和江西開心人的攻城略地說明了這一點�？梢灶A(yù)言，誰能抓住這個戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，誰就會成為中國平價藥店業(yè)的巨頭。
2．以實惠和便利為核心，兩極分化
平價藥店經(jīng)營模式向兩極發(fā)展，一是大型平價超市，多元化經(jīng)營，能給消費(fèi)者最大限度的實惠，并且品種齊全，能提供專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)；二是小型便利店，如住宅小區(qū)內(nèi)藥店，低成本運(yùn)營，以其伸手可及的便利滿足周邊消費(fèi)者需求，這也逐步趨向于國際上以美日為首的多元化經(jīng)營和以德國、瑞典為代表的專業(yè)化藥店經(jīng)營模式。
3．以市場為基礎(chǔ)，驅(qū)動醫(yī)藥體系的變革
平價藥店開業(yè)時，一般人流量上萬，日營業(yè)額幾十萬，場面火爆，這些鐵的事實再一次證明，贏得消費(fèi)者的心，就贏得市場。有了這個基礎(chǔ)，平價藥店就會驅(qū)動整個藥品零售、批發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)的洗牌、重組、變革，就會驅(qū)動醫(yī)院藥品降價，甚至?xí)䦷釉\療費(fèi)的降價，出現(xiàn)平價醫(yī)院�！�
三、對策
1．平價藥店
在自身能力許可的條件下，抓住目前平價藥店市場大片空白、媒體幫助炒作、消費(fèi)者渴求藥品低價和容易轉(zhuǎn)移購買的有利時機(jī)，搶占稀缺藥店位置資源，快速擴(kuò)張。同時，坦然面對發(fā)展過程中遇到各種抵制，恐嚇，甚至封殺，相信歷史前進(jìn)的滾滾車輪是任何人都阻擋不了的，短暫陰云過后，就是滿天金色陽光。
平價藥店經(jīng)營者要清醒認(rèn)識藥品消費(fèi)的特殊性，短期靠低價吸引消費(fèi)者容易，但想要長期留住消費(fèi)者，必須在經(jīng)營上狠下功夫，核心是在保持企業(yè)生存和發(fā)展利潤前提下，像沃爾瑪一樣真正做到天天平價，才能兌現(xiàn)對消費(fèi)者的低價承諾，贏得消費(fèi)者的長久芳心，否則，皮之不存，毛將焉附？只能是曇花一現(xiàn)，過眼煙云。在平價的基礎(chǔ)上，再逐步建立消費(fèi)者信息庫，完善售前、售中、售后服務(wù)體系，以消費(fèi)者為中心，永續(xù)經(jīng)營。
2．非平價連鎖藥店
藥品降價是必然趨勢，順應(yīng)這一趨勢，及早變革，要么跟進(jìn)降價，要么對藥店重新定位，差異化營銷，靠自身特色生存和發(fā)展，如深圳海王星辰連鎖藥店與美國美信合作，聯(lián)手打造“專業(yè)藥房”。否則，只能坐以待斃，成為千帆過后的“沉舟”。
3．非平價中小藥店
認(rèn)清藥品降價和藥店多如米店競爭激烈的形勢，審視自身能否做到便利或其它特色，否則轉(zhuǎn)讓或關(guān)閉。2002年，廣東省新開藥店3500家，而關(guān)閉的也有200家，是新開店最多的一年，也是歷史上第一次有成批藥店關(guān)門的一年。
4．藥品批發(fā)代理企業(yè)
直接從廠家進(jìn)貨，縮短流通環(huán)節(jié)，逐步建立或完善藥品物流分銷體系，降低流通成本。我國一般藥品流通企業(yè)費(fèi)用率高達(dá)12.5%，要有12個點以上的利潤率，才能達(dá)到盈虧平衡點，而美國專業(yè)藥品分銷企業(yè)的平均費(fèi)用率僅為2.5%，只要達(dá)到3個點的利潤率就有利可圖。
5．藥品生產(chǎn)企業(yè)
在利潤降低和GMP認(rèn)證雙重壓力下，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，盡可能縮短產(chǎn)品到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)。在營銷中，積極和平價藥店合作，產(chǎn)品要進(jìn)場銷售；同時，特別注意中小藥店的關(guān)停轉(zhuǎn)并，降低貨款損失。
6．醫(yī)院
醫(yī)院占藥品總銷售額的80％以上，平價藥店必然垂涎并逐漸分食這塊“肥肉”。醫(yī)院必須主動適應(yīng)這種變化，降低藥品價格及診療費(fèi)，發(fā)揮醫(yī)院獨特的專業(yè)特長，盡可能防止處方外流。如杭州市屬12家醫(yī)院藥品主動降價，福建邵武醫(yī)院與人合資自主經(jīng)營平價藥品超市，北京、武漢、衢州等地出現(xiàn)“平價醫(yī)院”，降低診療費(fèi)，值得借鑒。
