中小企業(yè)困境及應(yīng)對方案

當(dāng)邁克-波特在《競爭優(yōu)勢》一書中定義企業(yè)在市場競爭中處于五大競爭力之下，即買方的行為、供方的行為、同行業(yè)競爭者、新進(jìn)入者的優(yōu)勢和替代品的威脅。那么，這五大競爭力對中小企業(yè)構(gòu)成的影響如何呢？隨著改革開放的深入，中小企業(yè)的機(jī)會越來越多，發(fā)展空間也越來越大，同時(shí)，挑戰(zhàn)與困境亦將突顯，如何明確企業(yè)的困境及應(yīng)對則為每個中小企業(yè)所關(guān)注。

    面臨的困境

    一、缺乏市場環(huán)境

    市場環(huán)境發(fā)生變化，全球經(jīng)濟(jì)處于疲軟，中小企業(yè)優(yōu)勢顯不出，劣勢倒真實(shí)存在，機(jī)會抓不住，威脅一步步走來，經(jīng)濟(jì)效益普遍下降，員工收益呈下降趨勢，在企業(yè)文化不夠濃厚的企業(yè)，員工積極性受挫，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

    二、缺乏人才機(jī)制

    人才留不住，留住的沒多少人才。特別是在不發(fā)達(dá)地區(qū)，人才流向是向外、向外、再向外，高薪聘請，不利于其他員工管理，又恐聘回職業(yè)騙子，低工資招人，等于幫社會培養(yǎng)，社會效益有了，企業(yè)效益丟了。

    三、缺乏適當(dāng)管理

    管理模式矛盾，家長式管理不利于創(chuàng)造良好的企業(yè)文化；科學(xué)管理人員素質(zhì)普遍跟不上；制度管理又易造成各自為陣，遵守制度者又未必有真本事；科學(xué)考核，方案科學(xué)了，考核者卻未必合格，最終考核反而更失公允。

    四、缺乏核心競爭

    市場競爭激烈，加入WTO使市場全球化，競爭更加激烈，自有設(shè)備已落后，更新設(shè)備要投資，現(xiàn)有產(chǎn)品市場已飽和，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，應(yīng)收帳款與日俱增，催收帳款耗費(fèi)精力大于經(jīng)營。

    五、缺乏信息分析

    貿(mào)易企業(yè)信息發(fā)達(dá)，生產(chǎn)性企業(yè)信息滯后，特別是內(nèi)陸城市中小型企業(yè)，市場質(zhì)量需求和服務(wù)需求已上升到超前高度，而質(zhì)量意識和服務(wù)意識時(shí)高時(shí)低，只感到產(chǎn)品要調(diào)整，卻不知如何調(diào)整，調(diào)整什么，調(diào)整到什么程度，更不知道，調(diào)整后又會怎樣。

    六、缺乏戰(zhàn)略同盟

    期望出口，卻不知如何出？政府雖有鼓勵出口政策，卻沒有配套的服務(wù)；政府有擴(kuò)大出口的愿望，卻沒有相應(yīng)的市場空間和人才，又不知如何謀求有實(shí)質(zhì)性的合作�？沼姓衽d之心，惟有望洋興嘆。

    七、缺乏自主經(jīng)營

    出口目的應(yīng)有4：1、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售空間；2、謀求利潤空間；3、通過出口加強(qiáng)自身質(zhì)量管理；4、通過與外方接觸提升企業(yè)人員素質(zhì)，特別是觀念和思維模式。但現(xiàn)在的多數(shù)出口企業(yè)，只是某大外貿(mào)公司的加工廠，只知道產(chǎn)品出口了，卻不知出到哪里；只知道最近價(jià)格又跌了，卻不知國外價(jià)格正在漲；只知道自己是出口企業(yè)，卻并未直接接受外來觀念的沖擊和洗禮——出口企業(yè)，命運(yùn)不在自己手中！有些進(jìn)出口企業(yè)，雖有直接客戶，卻受限于渠道，只有一兩個買家，出口量就那么大，企業(yè)多年來也沒有擴(kuò)展。想開發(fā)產(chǎn)品，又不知開發(fā)什么，銷到哪里？若不開發(fā)產(chǎn)品，眼看產(chǎn)品就成淘汰產(chǎn)品，若這一兩家不要了，企業(yè)可怎么辦——出口企業(yè)，命運(yùn)還不在自己手中！

    八、缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

    企業(yè)運(yùn)行正常時(shí)，不想改革；企業(yè)運(yùn)行不正常時(shí)，不敢改革；產(chǎn)品銷售較正常時(shí)，沒有想到或沒有壓力要去創(chuàng)新或完善或發(fā)展；產(chǎn)品滯銷時(shí)，忙于促銷和處理庫存，忙于賒銷和回收資金，沒有人力物力去創(chuàng)新。

    應(yīng)對方案解析

    一、明確信息是無價(jià)的

    進(jìn)出口企業(yè)也好，生產(chǎn)型企業(yè)也好，都面臨一個同樣的問題——市場；

    國際市場也好，國內(nèi)市場也好，都面臨一個同樣的問題——信息。

    信息不對稱理論使兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家榮獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。可見其重要性，從歷史發(fā)展來看，正是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ，才推動了商業(yè)的發(fā)展，也正是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ，才導(dǎo)致了全球經(jīng)濟(jì)一體化。歷史事實(shí)證明，有信息的人總是欺負(fù)沒有信息的人，掌握信息充分的人總是欺負(fù)掌握信息不全的人。企業(yè)也是一樣，因?yàn)閷π畔�把握及運(yùn)用程度不同而決定了企業(yè)的成與敗，因?yàn)閷π畔⒉蹲郊胺磻?yīng)的不同而導(dǎo)致了人的榮與辱。一個企業(yè)必須有競爭情報(bào)職能，否則只能是盲人摸象，摸到什么是什么。

    所以企業(yè)應(yīng)充分了解相關(guān)信息并進(jìn)行深刻分析，以明確企業(yè)SWOT及產(chǎn)品生命周期，并制定產(chǎn)品的方案——信息的準(zhǔn)確性和全面性可以決定一個企業(yè)的生存和發(fā)展。

    二、管理方案應(yīng)適當(dāng)

    深刻分析企業(yè)現(xiàn)階段所處發(fā)展階段定位，以制定出適當(dāng)可行的管理方案——適當(dāng)可行有時(shí)比科學(xué)更有效。對企業(yè)生命周期的分析極為重要，不同的階段所設(shè)定的PAEI（P：目標(biāo)、行動；A：行政；E：創(chuàng)新精神；I：整合、文化）不同，如企業(yè)在孕育期，別強(qiáng)求制度的完善，關(guān)鍵是創(chuàng)新——好的項(xiàng)目、好的產(chǎn)品；若企業(yè)處于青春期，比較容易沖動、急躁，則需強(qiáng)調(diào)行政職能，避免失誤。在優(yōu)勢產(chǎn)品上，要實(shí)行TQC，在弱勢產(chǎn)品上則一定要實(shí)施TQM，否則，將長期處于被動挨打的局面，直至被淘汰。

    三、出口預(yù)知變化

    “把產(chǎn)品銷往國外”不是企業(yè)致勝的法寶，卻對提升企業(yè)核心競爭力起到重要的作用。不管企業(yè)產(chǎn)品目前內(nèi)銷多么熱烈，都應(yīng)拓展外銷渠道——多一條外銷渠道，并不僅僅是銷量問題，而是多一條信息生產(chǎn)線，信息的刺激會促使企業(yè)更能感悟市場的變化以及可能由此引發(fā)的產(chǎn)品革命。出口換取的是“外慧”，增強(qiáng)的是企業(yè)核心競爭力。

    四、人才優(yōu)勢突現(xiàn)

    人才儲備是高明的競爭手段，特別是特殊人才，能產(chǎn)生“養(yǎng)兵千日，用在一時(shí)”的特別效果。但是，在世紀(jì)人才大流通的格局下，儲備人才難度極大，所以更高明的手段是與強(qiáng)勢非競爭企業(yè)結(jié)成同盟，定期或不定期接受指導(dǎo)或培訓(xùn)。以少量的投入、用別人的資源、做自己的事將成為新的人才應(yīng)用模式。這種模式在私營企業(yè)更為有效。私營企業(yè)創(chuàng)業(yè)模式基本為家族式，家族式發(fā)展到一定規(guī)模必將遭遇到管理的瓶頸，多數(shù)私營企業(yè)即敗于此，要想走出這個陰霾，僅靠引進(jìn)“空降兵”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。引進(jìn)“空降兵”，一次引進(jìn)就成功的案例少之又少，而失敗的教訓(xùn)比比皆是，主要原因在于新舊思維的斷層太大，抵觸太大，消極因素太多。所以，企業(yè)先請顧問后引人才不失為有效且妥當(dāng)?shù)姆椒ā?nbsp;