在市場競爭日趨激烈的今天，供大于求之矛盾迫使建陶企業(yè)多在思考如何讓各自品牌產(chǎn)品真正贏得消費者歡心？因為消費者講究品牌意識，是與產(chǎn)品質(zhì)量有保證、且售后服務(wù)也令人滿意分不開的。而對建陶企業(yè)自身來說，凡屬質(zhì)量過硬的品牌產(chǎn)品，均有豐厚的利潤問題，能夠達(dá)到雙贏效果。
筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，凡是重視和加強了對消費概念研究的建陶企業(yè)，基本確定了自己的目標(biāo)消費群，并努力促成品牌的購買者轉(zhuǎn)為品牌的忠誠者。借用業(yè)內(nèi)人士話說：建陶企業(yè)關(guān)注點正由建立知名度、美譽度發(fā)展到建成忠誠度，簡單提示為知名度是“我聽說過這個品牌”，美譽度是“我喜歡這個品牌”；忠誠度是“我會繼續(xù)使用這個品牌”等“三度”論。
確實，回顧中國現(xiàn)代建陶業(yè)２０余年的發(fā)展史，善于產(chǎn)生聯(lián)想的人知曉過去品牌稀少時，消費者只求記得企業(yè)或產(chǎn)品名稱，你就順利地打開市場。后來隨著國內(nèi)各地以及海外進口的品牌增多，就開始進入了美譽度階段，品牌需要通過創(chuàng)意突出形象，市場也逐漸從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向品牌營銷，各品牌均盡力建立并維護其在消費者心目中鮮明的形象。待不同層次品牌瓜分好市場，便是培養(yǎng)忠誠度階段，要讓消費者成為品牌的忠誠使用者，以保證其對市場相當(dāng)穩(wěn)定的占有率。
當(dāng)然，自主品牌的創(chuàng)立與擁有是建陶企業(yè)及其產(chǎn)品的綜合體現(xiàn)，它涵蓋了企業(yè)的創(chuàng)新能力、內(nèi)部管理、市場定位、售后服務(wù)諸方面特征。而品牌帶給建陶企業(yè)最直接的影響，恰好體現(xiàn)在產(chǎn)品價格上；通常，品牌產(chǎn)品價格偏高，已是不爭的事實。但在消費者眼里，產(chǎn)品的品牌又成為一種記號，喻示著消費者愿意為其支付代價的多少。所以要使品牌產(chǎn)品較快得到市場的認(rèn)同、用戶的滿意，不僅需要高端的品質(zhì)，并且還要大力創(chuàng)造市場與營銷隊伍的優(yōu)化。與之同時，需要持續(xù)推進產(chǎn)、學(xué)、研一體化和用戶服務(wù)的良好對接，形成一個高效健康的市場運作體系，以此提高產(chǎn)品的信譽。
專家研究也證明，現(xiàn)代廣告對強化品牌產(chǎn)品忠誠度已經(jīng)具有很大的影響，如今廣告的功能也由建立知名度發(fā)展至建立忠誠度時期了；廣告的目標(biāo)是加強對已存在的消費者與品牌產(chǎn)品之間相互聯(lián)系，促使他們更加忠誠�？梢娡平槌晒Φ�品牌，只能是那些始終牢牢抓住消費者心理并贏得他們持久忠誠的品牌，而且成為建陶企業(yè)提升品牌價值的關(guān)鍵所在。盡管塑造一個好的品牌需經(jīng)幾年甚至稍長時間，建陶企業(yè)為立于不敗之地和取得可觀經(jīng)濟效益，走品牌之路必須堅持才行。
