五大陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)老總年終寄語 售后服務(wù)要加強(qiáng)

  法恩莎總經(jīng)理 嚴(yán)邦平:隨著當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的認(rèn)知程度提高,消費(fèi)行為越來越理性。所以作為衛(wèi)浴企業(yè)只有能夠?yàn)橄M(fèi)者提供真正質(zhì)量可靠、功能完善、款式優(yōu)美以及配套性強(qiáng)和售后服務(wù)好的企業(yè)或品牌才能得到更好的發(fā)展。

  其次,由于市場(chǎng)消費(fèi)渠道的裂變,除了傳統(tǒng)的終端賣場(chǎng)及超市、家裝渠道的出現(xiàn),以及精裝房與大型地產(chǎn)商和連鎖酒店的集中采購(gòu),使得產(chǎn)品的終端模式呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì),這些同樣將為廣大衛(wèi)浴品牌提出新的考驗(yàn)。同時(shí),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)要求越來越高,也使得企業(yè)必須有非常健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的售后服務(wù)能力,來支持企業(yè)或品牌的健康、快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

  唯美集團(tuán)董事長(zhǎng) 黃建平:任何行業(yè)任何企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是一樣的,目前中國(guó)陶瓷要確定未來世界級(jí)的地位,或者擁有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的話,就需要有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),具有50億甚至100億的企業(yè)出現(xiàn),才能真正肯定未來世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的命題下,我們陶瓷行業(yè)就需要不斷洗牌,不斷形成兩級(jí)分化趨勢(shì)。其實(shí)當(dāng)前中國(guó)陶業(yè)也已經(jīng)走上這條路子,未來市場(chǎng),大品牌壟斷70-80%的市場(chǎng)份額并不是不可能的事。中國(guó)陶瓷未來可能會(huì)向這個(gè)方向發(fā)展。

  東鵬陶瓷董事長(zhǎng) 何新明:目前衛(wèi)浴行業(yè)像其它行業(yè)一樣廠家越來越多、經(jīng)銷商越來越多,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然也越來越多,整個(gè)建材市場(chǎng)就越來越難做。所以我們作為廠家要發(fā)展就必須做到最專業(yè),做最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,這樣我們就有資格選擇最有綜合優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商,由此形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將是未來衛(wèi)浴行業(yè)的主流趨勢(shì)。

  箭牌衛(wèi)浴董事長(zhǎng) 謝岳榮:近10年來,我國(guó)的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)迅速成為競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè),僅在廣東一省,近兩年來衛(wèi)浴企業(yè)就快速崛起了1000多家。盡管如此,中國(guó)離衛(wèi)浴強(qiáng)國(guó)還相距甚遠(yuǎn),因?yàn)槲覈?guó)衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展、積累、競(jìng)爭(zhēng)目前仍處于“來料加工”的粗放式階段,迷失在“中國(guó)制造”的虛榮之中,輕視了自有品牌建設(shè)。中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)要破解品牌困局,就必須要完成“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的蛻變,打造中國(guó)自己的國(guó)際衛(wèi)浴品牌。也就是說,以自主研發(fā)、設(shè)計(jì)和自有品牌為核心的“中國(guó)創(chuàng)造”,成了擺在我們眼前迫切也是惟一的出路。

  金意陶陶瓷董事總經(jīng)理 何乾:我們可以預(yù)見,在即將到來的2007年里,崇尚自然、簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格將會(huì)得到延續(xù)和加強(qiáng),并將融入更多的人文氣息。同時(shí)應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的不同喜好,不斷提升產(chǎn)品外形和設(shè)計(jì)韻味,強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新亮點(diǎn)。以個(gè)性主義為原動(dòng)力,帶來不斷升級(jí)完善的舒適體驗(yàn),是衛(wèi)浴設(shè)計(jì)今后一段時(shí)間發(fā)展的方向和重點(diǎn)。