315期間，全國各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動的呼聲高漲，又是各類商品和質(zhì)量的投訴高峰期。近日，國內(nèi)陶瓷領(lǐng)先企業(yè)金舵陶瓷正聯(lián)合全國各地消費(fèi)者協(xié)會，率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起“誠實(shí)守信、共鑄消費(fèi)和諧市場環(huán)境”的倡導(dǎo)，呼吁國內(nèi)陶瓷行業(yè)“誠實(shí)守信，強(qiáng)化自律”，以解決消費(fèi)者的后顧之憂。
行業(yè)發(fā)展 自律為量
據(jù)悉，自上世紀(jì)80年代中國開始大規(guī)模生產(chǎn)建筑陶瓷以來，建筑陶瓷在不到20年的時間以驚人的速度發(fā)展起來，一舉成為世界上最大的陶瓷生產(chǎn)國。但正因?yàn)榘l(fā)展過速，業(yè)內(nèi)企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)、品牌眾多，發(fā)展也良莠不齊，特別是在市場競爭空前激烈的今天，降價降質(zhì)大搞價格戰(zhàn)、以次充優(yōu)仿冒名牌、虛假認(rèn)證欺騙消費(fèi)者等不誠信現(xiàn)象時有發(fā)生，整個行業(yè)面臨著一場巨大的誠信危機(jī)。盡管金舵等領(lǐng)先品牌企業(yè)一直在為改變這種狀況而努力，但由于整個行業(yè)企業(yè)數(shù)量龐大、品牌繁雜、企業(yè)缺乏自律等各種問題使得目前的現(xiàn)狀難以改觀。關(guān)于陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的糾紛層出不窮，給消費(fèi)者和整個陶瓷行業(yè)都造成了諸多不利的影響。
金舵陶瓷集團(tuán)市場部經(jīng)理谷馬昌在活動現(xiàn)場接受采訪時，對造成這種現(xiàn)狀分析原因指出：陶瓷作為一種消費(fèi)者低關(guān)注度的耐用品，不同于可以常換常新的快速消費(fèi)品，只有在使用中才能考察出質(zhì)量的可靠性，因此不誠信廠商的不合格產(chǎn)品不容易覺察；另外，由于消費(fèi)者的消費(fèi)觀念還不是很成熟，對關(guān)注度低的陶瓷產(chǎn)品的相關(guān)指標(biāo)和認(rèn)證缺乏專業(yè)的辨別能力；此外，陶瓷產(chǎn)品的消費(fèi)不單單是產(chǎn)品的消費(fèi)，而是包括安裝、鋪貼等相關(guān)的售后服務(wù)在內(nèi)的綜合性消費(fèi)�！罢捎�陶瓷產(chǎn)品的特殊性和行業(yè)可進(jìn)入度的門檻低，因此給了造假，甚至以偽劣產(chǎn)品以次充好的不法廠家有機(jī)可乘。要保證陶瓷市場的健康發(fā)展，必須從陶瓷市場的源頭加以控制，加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)自身行為的自律，嚴(yán)格按照國家有關(guān)陶瓷生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，講求誠信，以對社會、消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，從原料到生產(chǎn)工藝、嚴(yán)格把控，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、環(huán)保性”。
據(jù)介紹，作為國內(nèi)最早大規(guī)模采用進(jìn)口設(shè)備生產(chǎn)拋光磚的企業(yè)而享有“中國拋光磚鼻祖”的美譽(yù)，金舵陶瓷是國內(nèi)為數(shù)不多擁有“中國名牌產(chǎn)品”“國家免檢產(chǎn)品”雙項(xiàng)桂冠的陶瓷品牌，一直以產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)、品牌發(fā)展的根本，并從品牌文化、產(chǎn)品文化、設(shè)計個性、服務(wù)體系上與同類產(chǎn)品區(qū)分開來，進(jìn)行差異化競爭。
由于目前陶瓷尚欠成熟和規(guī)范，而且市場需求量大，這給很多小企業(yè)提供了生存空間，在陶瓷行業(yè)競爭日趨激烈，原材料價格高居不下，一些企業(yè)采用劣質(zhì)原料，降價降質(zhì)，其產(chǎn)品質(zhì)量根本得不到保證。因此專家建議，缺乏專業(yè)知識的消費(fèi)者應(yīng)該盡量購買品牌陶瓷，并考慮其品牌實(shí)力和影響力，品牌是一個企業(yè)誠信度的重要砝碼，品牌企業(yè)更注重其信譽(yù)和品牌形象。在315期間，金舵陶瓷向陶瓷行業(yè)和各地經(jīng)銷商呼吁“倡導(dǎo)誠信，共鑄消費(fèi)和諧市場環(huán)境”，加強(qiáng)自律和自我管理，提高品質(zhì)，抵制一切不誠信行為，聯(lián)手凈化陶瓷市場。
