天工陶瓷城是福建陶瓷產(chǎn)區(qū)對(duì)外展示的窗口，也是海峽西岸規(guī)模最大、產(chǎn)品檔次最高、批零兼營(yíng)的陶瓷市場(chǎng)，是全國(guó)陶瓷品牌進(jìn)入福建市場(chǎng)的首選地。該市場(chǎng)于2008年元月成功改制，由福建信源集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理。由于天工陶瓷城在福建乃至周邊地區(qū)有著舉足輕重的地位，信源集團(tuán)接管天工后將有哪些舉措促進(jìn)市場(chǎng)更加繁榮？為此，記者于日前專程采訪了該集團(tuán)掌舵人、天工市場(chǎng)投資有限公司董事長(zhǎng)蘇火源。
記者：信源集團(tuán)取得天工陶瓷城經(jīng)營(yíng)權(quán)后，有何具體措施使天工市場(chǎng)在原有基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)？
蘇火源：首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，重點(diǎn)擴(kuò)建精品區(qū)，引進(jìn)一批高檔次品牌瓷磚入駐，以滿足高端消費(fèi)群體的需求；逐步將倉(cāng)庫(kù)改造為展廳讓更多商戶入駐，使產(chǎn)品更加豐富，讓消費(fèi)者到天工有更多的選擇。其次調(diào)整市場(chǎng)布局、功能合理分區(qū)，對(duì)市場(chǎng)逐步進(jìn)行重新合理布局，使品牌產(chǎn)品、展廳盡可能在顯眼位置，提升天工市場(chǎng)整體形象。逐漸形成品牌區(qū)、精品一條街、綜合區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)，方便消費(fèi)者選購(gòu)。還有就是增加天工沿線及有關(guān)路段的路牌廣告，同時(shí)與媒體長(zhǎng)期合作，不定期開辟天工欄目，對(duì)新品牌、新產(chǎn)品、展廳開業(yè)，促銷活動(dòng)，商家優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做連續(xù)報(bào)道，讓消費(fèi)者對(duì)天工市場(chǎng)有更多的了解，在對(duì)外提升天工市場(chǎng)知名度的同時(shí)，商家也要積極配合共同做好市容市貌，提升市場(chǎng)整體形象。再有是提高終端銷售量。隨著陶瓷行業(yè)銷售渠道的扁平化，市場(chǎng)區(qū)域的劃分將越來(lái)越細(xì)，批發(fā)覆蓋的半徑也將越小。但是，天工的產(chǎn)品大多是廠家一級(jí)代理，加上租金便宜，交通便捷，產(chǎn)品齊全，商家經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用低，產(chǎn)品價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力。因此天工做零售更具優(yōu)勢(shì)，天工市場(chǎng)將轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，拓展零售渠道，提高服務(wù)水平。此外我們還將爭(zhēng)取優(yōu)惠政策扶持，晉江市政府提出了大力發(fā)展專業(yè)市場(chǎng)，物流經(jīng)濟(jì)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)，并制定了相關(guān)扶持政策。這些優(yōu)惠政策我們將爭(zhēng)取盡快在天工得到實(shí)施，讓商家受惠。
記者：您對(duì)商家做好零售有何建議？
蘇火源：思路決定出路，商家要有開百年店的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持以誠(chéng)信為本。零售渠道單一依靠與家裝、工程合作還不夠，商家還要有自己獨(dú)特的營(yíng)銷理念來(lái)吸引更多的客戶。
記者：擴(kuò)大終端銷售量有哪些具體措施？
蘇火源：有三方面的措施：是提升市場(chǎng)影響力，簽約泉州904交通之聲主持人作為天工市場(chǎng)形象代言人，與泉州電視臺(tái)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，定期播放天工專題片，舉辦各種促銷等活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)天工的關(guān)注度，吸引更多人氣。二是營(yíng)造消費(fèi)者放心購(gòu)物環(huán)境，做好誠(chéng)信工作，制定誠(chéng)信合約、實(shí)施先行賠付制度。三是進(jìn)一步做好售前售后服務(wù)。
記者：天工二期工程即精品區(qū)是在怎樣的背景下擴(kuò)建的，對(duì)提高終端銷售量有何促進(jìn)？
蘇火源：天工市場(chǎng)二期擴(kuò)建是做大做強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，由于原先在天工經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品銷售量一路攀升，泉州市區(qū)精品店又受到經(jīng)營(yíng)面積限制，停車不便等，使諸多想進(jìn)一步做大的品牌紛紛想入駐天工，而天工現(xiàn)有店面又滿足不了眾多品牌商家的需求，擴(kuò)建既滿足了商家入駐需求又實(shí)現(xiàn)了天工做大的目的。擴(kuò)建精品區(qū)，高端消費(fèi)者到天工市場(chǎng)就有了更多的選擇，有更多的高端消費(fèi)群體到天工選購(gòu)產(chǎn)品，銷售量自然也就增加了。同時(shí)也提升了天工市場(chǎng)在同行業(yè)的地位。
記者：信源集團(tuán)有世華陶瓷城的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在你們的經(jīng)營(yíng)管理下不久后天工將會(huì)是怎樣的一個(gè)陶瓷市場(chǎng)？
蘇火源：天工與世華是兩個(gè)不同定位的陶瓷建材市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)管理也有所不同，集團(tuán)將在原有管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理方法，與商家一道把天工打造成輻射范圍更廣、品牌匯聚、產(chǎn)品最全、價(jià)格最優(yōu)、服務(wù)更好、美譽(yù)度更高的陶瓷建材市場(chǎng)，讓“買瓷磚到天工”的口碑廣泛流傳。
