一家陶瓷企業(yè)的文化狀態(tài)如何，往往有其明確的特征。這些特征可作為我們判別一家陶瓷企業(yè)文化優(yōu)劣的依據(jù)。陶瓷企業(yè)文化的核心是價值觀。那么什么樣的價值觀才是優(yōu)秀企業(yè)文化的核心價值觀呢？國際學(xué)者認為，企業(yè)的關(guān)鍵價值觀或者價值觀的核心特點是平等主義。平等，首先意味著民主。即領(lǐng)導(dǎo)在對下屬或員工施加影響時要平等，在運用權(quán)力時也要平等。與平等的價值觀相對立的是“官本位”的價值觀及由等級制度所帶來的等級特權(quán)。其次，包含著尊重。就是說不管處于企業(yè)等級制度中的哪一級，從最高領(lǐng)導(dǎo)到最普通的員工，其人格、地位、權(quán)利是平等的，沒有高低貴賤之分。再則，代表著信任。在企業(yè)里，上下級之間、員工之間以誠相見，做人做事不耍手段、不搞陰謀詭計，光明正大，公平競爭。平等的人格因素是正直。顯然，只有具備正直的品格，才能做到坦誠，才能做到相互信任、相互尊重，最終才能做到民主、平等。在平等、正直的核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)下，每家陶瓷企業(yè)的人際關(guān)系應(yīng)該是民主的、相互尊重的、相互信任的，于是公開、公正、公平變成了順理成章的事。
其實平等正直不僅僅是國內(nèi)陶瓷企業(yè)內(nèi)部的事，擁有這種價值觀的企業(yè)會用同樣的價值觀和行為去對待社會，包括用戶、政府、社區(qū)等。如果企業(yè)的人際關(guān)系是相互平等、尊重、信任，說明企業(yè)內(nèi)部的文化已經(jīng)達到了高度的一致性。我們許多陶瓷企業(yè)往往在那里天天喊建設(shè)企業(yè)文化，并做了大量的莫名其妙的與企業(yè)文化風(fēng)馬牛不相及的事，卻不知道建設(shè)企業(yè)文化的真諦是建立平等、正直的價值觀。
陶瓷企業(yè)的管理必須由專權(quán)管理轉(zhuǎn)向民主管理，既然企業(yè)文化的核心價值觀是平等，那么體現(xiàn)在管理上就應(yīng)該是民主管理。而傳統(tǒng)的專權(quán)管理往往是“不要做你想干的事，而是做我們叫你干的事�！睂�(quán)管理的根源在于不相信、不信任部下和員工，這些“官僚”往往自以為比部下和員工高明。他們經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪是：“你懂什么！”、“我說了算！”管理只能由上級“作出決定，然后對工人發(fā)出命令。”其實這恰恰表明了這些專權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的無知和愚蠢。讓下級參與決策有利于建立信任關(guān)系及產(chǎn)生共同的激勵。
陶瓷企業(yè)文化好的企業(yè)另一個重要標志是協(xié)作上的改進和良好的團隊氛圍。現(xiàn)代化大生產(chǎn)已經(jīng)不再是小作坊，它對工作的協(xié)調(diào)性提出了很高的要求。企業(yè)各部門、各工種、各個人員在工作中是否協(xié)調(diào)一致，是保證企業(yè)效率的關(guān)鍵。
獨特的陶瓷企業(yè)，其個性在市場經(jīng)濟中的表現(xiàn)，由于國家、民族、地區(qū)、行業(yè)的不同，還由于每個陶瓷企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷不同、其主要領(lǐng)導(dǎo)者與員工的組成不同，所以每一個企業(yè)都不會是完全一樣的。但個性并不意味著不同的陶瓷企業(yè)，它們的文化與價值觀要截然不同。恰恰相反，由于陶瓷企業(yè)所處的大環(huán)境、大背景——市場經(jīng)濟是共同的，由此為適應(yīng)市場經(jīng)濟要求而產(chǎn)生的優(yōu)秀的文化、價值觀也應(yīng)該是大致上相同的，否則便違背了社會存在和社會意識辯證關(guān)系的原理。美國海氏集團曾經(jīng)搞過一次調(diào)研，請在各個行業(yè)中名列前十名的公司經(jīng)理分別列出“他們公司現(xiàn)有的文化和希望的文化”，結(jié)果表明，“最受贊賞的公司”的“意見的一致超過我們研究的幾乎所有公司。不僅在文化目標上一致，而且對公司如何爭取那些目標的看法也是一致的。”顯然，我們這里強調(diào)的陶瓷企業(yè)文化的個性，是指優(yōu)秀的陶瓷企業(yè)文化在表現(xiàn)形式上要有鮮明的個性。也就是說，相類似的價值觀可以有完全不相同的表現(xiàn)形式。
