在陶瓷業(yè)這個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售已從企業(yè)的末端轉(zhuǎn)移到前端。在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，技術(shù)固然重要，但產(chǎn)品首先必須要有市場(chǎng)、有客戶，這就是營(yíng)銷問(wèn)題。隨著國(guó)內(nèi)陶瓷企業(yè)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，陶瓷營(yíng)銷的手段和方法也日趨多樣化，由過(guò)去單一的銷售手段向綜合性營(yíng)銷方案轉(zhuǎn)變。
服務(wù)營(yíng)銷--高德陶瓷
相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷意味著消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品是銷售工作的開(kāi)始而非結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功出售，還有消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所提供的全程服務(wù)的感受。而服務(wù)營(yíng)銷的突破口，就是建立私人定制服務(wù)。源于法國(guó)，以奢適為品牌理念的高德瓷磚，把尊貴私人定制引入品牌操作，試水定制式服務(wù)營(yíng)銷。
比如衛(wèi)生間或者廚房，高德定制中心的專業(yè)人士會(huì)按照客戶的要求對(duì)顏色、規(guī)格等進(jìn)行搭配，通過(guò)這個(gè)搭配對(duì)整個(gè)房間家居做功能分區(qū)，通過(guò)專業(yè)的、個(gè)性化的服務(wù)解決方案來(lái)提升客戶對(duì)品牌的認(rèn)可。此外，除了私人定制，高德還建立了全新的營(yíng)銷模式，推行'0'負(fù)擔(dān)的全程服務(wù)體系，即產(chǎn)品從下單到終端運(yùn)用的全程服務(wù)、展廳及物料從申請(qǐng)到最終效果呈現(xiàn)的全程服務(wù)和活動(dòng)方案從立項(xiàng)到實(shí)際操作實(shí)施完成的全程服務(wù)等。
活動(dòng)營(yíng)銷--金牌天緯陶瓷
一直以來(lái)，以促銷、公關(guān)、發(fā)布會(huì)等為主要表現(xiàn)形式的活動(dòng)營(yíng)銷非常受企業(yè)歡迎，以創(chuàng)意、互動(dòng)、整合為特征，融傳播與動(dòng)銷、口碑為一體。現(xiàn)在，即使是一場(chǎng)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，或者是一次周年慶的活動(dòng)，企業(yè)都已不能僅憑投放一些廣告、制作一些宣傳單、搭一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)舞臺(tái)來(lái)吸引消費(fèi)者。
2011年4月11日~10月8日，金牌天緯陶瓷聯(lián)手多家知名媒體，舉辦了'寶寶黨招募大會(huì)'活動(dòng)�；顒�(dòng)設(shè)置了多項(xiàng)大獎(jiǎng)，包括金牌天緯陶瓷代金券、精美紀(jì)念品、紀(jì)念單車、《寶寶黨黨員圖冊(cè)》、實(shí)用工具箱、'十一'免費(fèi)七日游等，而最終的冠軍寶寶更是現(xiàn)場(chǎng)簽約，成了金牌天緯陶瓷的代言人，并獲得2萬(wàn)元的代言基金。搜狐、新浪、網(wǎng)易、新民網(wǎng)、四川在線等多家網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)此予以報(bào)道。本次活動(dòng)充分體現(xiàn)了金牌天緯陶瓷的人文關(guān)懷，也有效彰顯了知名建筑陶瓷品牌的傳承創(chuàng)新意識(shí)。
明星代言--東鵬陶瓷
企業(yè)請(qǐng)明星代言,是要向消費(fèi)者傳遞一種品牌訴求，代言人的品質(zhì)和形象代表的是品牌的發(fā)展目標(biāo)和方向，更多正面品牌意義的傳達(dá)才能真正樹(shù)立品牌形象。
東鵬陶瓷經(jīng)過(guò)14年的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了'打造建陶行業(yè)第一品牌'的目標(biāo)�；踊且环N藝術(shù)創(chuàng)造，花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員便是藝術(shù)家。東鵬陶瓷的主旨是為客戶創(chuàng)造有價(jià)值、有品位的生活。申雪、趙宏博是金牌得主，這與東鵬的企業(yè)目標(biāo)一樣，要做世界第一。這是一個(gè)共同屬性，也是雙方合作的重要基礎(chǔ)。
團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷--新中源陶瓷
團(tuán)購(gòu)在不少行業(yè)中都進(jìn)行得有聲有色，一般的形式都是消費(fèi)者組團(tuán)到商家購(gòu)買，利用量的優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取優(yōu)惠的價(jià)格。
雖然團(tuán)購(gòu)在終端市場(chǎng)上屢見(jiàn)不鮮，但新中源無(wú)疑是第一家大手筆運(yùn)用"團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷"的建陶廠家。全國(guó)的業(yè)主都可以到廠家參觀，真正了解工廠的實(shí)力、生產(chǎn)規(guī)模和管理優(yōu)勢(shì)。這一方式打破了地域限制，省去了一些中間環(huán)節(jié)，業(yè)主在廠家直接參觀并參與團(tuán)購(gòu)，可以享受更多的價(jià)格優(yōu)惠。并且，業(yè)主的往返交通、食宿和旅游費(fèi)用均由新中源承擔(dān)。據(jù)悉，從2008年開(kāi)始，新中源五星級(jí)大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)就已在全國(guó)各大城市陸續(xù)展開(kāi)，并成功舉辦了400多場(chǎng)，超過(guò)5萬(wàn)戶業(yè)主參與，成交率超過(guò)96%。
故事?tīng)I(yíng)銷--金舵陶瓷
故事?tīng)I(yíng)銷早已被諸多企業(yè)所應(yīng)用，大凡頂級(jí)品牌，都會(huì)有多種形式的品牌故事，以期通過(guò)故事吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的關(guān)注。不過(guò)，大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)用方式上比較單一，最常見(jiàn)的就是'品牌故事'，記錄這些知名品牌的成長(zhǎng)歷程，用故事向消費(fèi)者表達(dá)和傳遞企業(yè)信息。
2011年年中，《金舵西游記》開(kāi)創(chuàng)陶瓷行業(yè)多元化故事?tīng)I(yíng)銷先河。8月，金舵陶瓷《新愛(ài)神傳奇》故事面世，這是為推廣廣海岸星辰、15克拉和帕拉依巴三大產(chǎn)品而專門撰寫的一則神話愛(ài)情故事。金舵陶瓷巧妙地把海岸星辰、15克拉和帕拉依巴這三大產(chǎn)品比喻為丘比特的三支神箭。故事曲折離奇，扣人心弦，不少消費(fèi)者即便知道是廣告，也樂(lè)于接受，甚至交口稱贊。以故事的形式，在情節(jié)中植入品牌和產(chǎn)品信息，進(jìn)一步提高金舵陶瓷的知名度，使品牌概念和產(chǎn)品賣點(diǎn)更加深入人心，從而實(shí)現(xiàn)宣傳金舵陶瓷三大產(chǎn)品的目的。
事件營(yíng)銷--博德精工瓷磚
大多數(shù)受眾對(duì)新奇、反常、有人情味的東西比較感興趣。一個(gè)事件只要具備一個(gè)要素就具備了新聞價(jià)值，也就可能會(huì)成為新聞媒介競(jìng)相追逐的對(duì)象。事件營(yíng)銷的目的性與廣告的目的性完全一致，都是以某種方式引起世人的關(guān)注，進(jìn)而獲取品牌的商業(yè)利益。
2011年5月，博德精工玉石7系'炫舞'系列面世，被譽(yù)為'史上最奢華的瓷磚'。從第一代博德精工玉石，到時(shí)下的7系，皆與家居奢侈品密切相關(guān)。正是這類高端產(chǎn)品的面世，促使博德精工玉石在2011年登陸'2011奢侈品全球風(fēng)云榜'，與珠寶、名車、豪宅、鉆石等奢侈品一起，成為高端消費(fèi)群體享受生活的重要選擇。其實(shí)，無(wú)論是原創(chuàng)性，還是設(shè)計(jì)感，我國(guó)的高端精品都不落后于人，它們正以不同面貌和形式出現(xiàn)在許多行業(yè)，形成一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)，逐漸走出了中國(guó)的奢侈品發(fā)展道路。有理由相信，走出國(guó)門的博德瓷磚將引起更多高端消費(fèi)者的關(guān)注，也將使得這一品牌迎來(lái)更大的發(fā)展空間。
體育營(yíng)銷--順輝瓷磚
越來(lái)越多的建材企業(yè)開(kāi)始聚焦體育營(yíng)銷，而且推廣方式更加多元化，從過(guò)去的現(xiàn)場(chǎng)廣告，到目前大量展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和一夜走紅的網(wǎng)絡(luò)體育紅人。那些策略運(yùn)用得當(dāng)并且推廣力度大的企業(yè)，確實(shí)能夠借助體育營(yíng)銷，提升品牌美譽(yù)度和企業(yè)影響力。
近日，一直以來(lái)在陶瓷界有著'隱形冠軍'、'性價(jià)比之王'美譽(yù)的順輝瓷磚繼成功登陸央視之后，成功簽約中國(guó)男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（CBA），成為2011-2014賽季（連續(xù)三年）獨(dú)家瓷磚供應(yīng)商。據(jù)悉，新賽季的開(kāi)幕式將于11月19日在陶瓷名都佛山舉行，屆時(shí)順輝瓷磚必將在開(kāi)幕式中一展企業(yè)風(fēng)采。
微博營(yíng)銷--特地陶瓷
從6月中旬開(kāi)始，特地陶瓷依托騰訊微博發(fā)起了有關(guān)'美墅'的系列討論，開(kāi)創(chuàng)了火爆家居微博的先例。
先有'一句話描述我心中的美墅'吸引了上千跟帖，不少網(wǎng)友都表達(dá)了自己對(duì)'心中美墅'的想法；再有'美墅'的深度討論，邀請(qǐng)網(wǎng)友暢談對(duì)'美墅主義'的認(rèn)識(shí)和看法。數(shù)千人的參與、頭腦風(fēng)暴式的熱議，被評(píng)價(jià)為'美墅爆博'。
特地陶瓷設(shè)立了企業(yè)官方微博、董事長(zhǎng)個(gè)人微博、市場(chǎng)部宣傳微博、人力資源部微博、服務(wù)部微博等多個(gè)微博賬號(hào)，以及針對(duì)設(shè)計(jì)師的家居微博和針對(duì)內(nèi)蒙古植樹(shù)工程報(bào)道的微博等。特地陶瓷的微營(yíng)銷體系已較為完善：以官博和董事長(zhǎng)微博為核心，以子微博為輔，按客戶定位尋找目標(biāo)群體，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，樹(shù)立品牌形象。
文化營(yíng)銷--馬可波羅陶瓷
作為國(guó)內(nèi)最早品牌化的建陶企業(yè)，馬可波羅陶瓷以'文化陶瓷'占領(lǐng)市場(chǎng)，享有'仿古磚至尊'的美譽(yù)。文化營(yíng)銷，賣的是一種文化，是一種藝術(shù)。在馬可波羅陶瓷的文化營(yíng)銷之路上，有兩大事件值得一提：一是將22.8萬(wàn)元購(gòu)得的《瀚海行》作為馬可波羅陶瓷的形象畫，從而成為品牌標(biāo)識(shí)；二是花3000萬(wàn)元建立中國(guó)建筑陶瓷博物館，對(duì)建筑陶瓷的歷史文化進(jìn)行整理、研究、保護(hù)和展示。
但是，文化營(yíng)銷的運(yùn)用需要相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化底蘊(yùn)，而不僅僅是在產(chǎn)品中摻雜一些文字和故事，最重要的是消費(fèi)者能夠通過(guò)文化營(yíng)銷增強(qiáng)對(duì)品牌文化內(nèi)涵的認(rèn)可，進(jìn)而購(gòu)買這些被賦予文化個(gè)性的產(chǎn)品。
