近來(lái)，一直在思考一個(gè)問(wèn)題，規(guī)劃人生，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，究竟該采取一種怎樣的態(tài)度？
陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)該怎么擁有平常心
我的看法是，首先要看淡名利、看淡得失，也就是要有一顆定心。做企業(yè)有比自己強(qiáng)的，有比自己弱的，都要以平和的心態(tài)對(duì)待，做到不急功近利。要努力培養(yǎng)一種淡定從容的心態(tài)。這種心態(tài)使你能正視自己的企業(yè)在行業(yè)里的位置，讓自己對(duì)自身的企業(yè)有著客觀和正確的評(píng)估。這種心態(tài)可以幫助你定心做事，少走彎路和錯(cuò)路。
比如，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，很多的企業(yè)在取得一定的成功后，往往被勝利沖昏了頭腦，得意忘形，缺乏對(duì)周?chē)h(huán)境、機(jī)會(huì)、威脅的分析和對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)的正確看待，高估了優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，低估了劣勢(shì)和威脅，從而做出不切實(shí)際的決策，沒(méi)有定心，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)如影隨形。這樣的案例很多。前幾年，有的陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)企業(yè)不顧自身實(shí)力和條件，拼命多元化擴(kuò)張，使自己和企業(yè)背負(fù)著人才缺乏、資金緊張的包袱，負(fù)重前行。2008年的金融風(fēng)暴，企業(yè)一下子四面楚歌，陷入崩潰邊緣。
這些年，因咨詢(xún)職業(yè)原因，我走進(jìn)了很多建陶企業(yè)，接觸了很多經(jīng)銷(xiāo)商老板，聽(tīng)到了很多一夜暴富的故事，也看到了很多企業(yè)因心氣浮躁，在經(jīng)營(yíng)困難之時(shí)，病急亂投醫(yī)，以至于成了一個(gè)“只領(lǐng)風(fēng)騷三五年，而今云深不知處”的市場(chǎng)過(guò)客。
還遇到很多急功近利的陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)企業(yè)老板。他們給員工定下高額的銷(xiāo)售任務(wù)，描繪完宏偉藍(lán)圖后，就心安理得地等待著任務(wù)完成。若是任務(wù)不能完成，就感覺(jué)是團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題、員工不夠努力、工作壓力不夠。第二年，企業(yè)不顧內(nèi)外部環(huán)境條件，依然按照高增長(zhǎng)率來(lái)制定年度任務(wù)。無(wú)形中給銷(xiāo)售人員增加了很大壓力。承受不了的一走了之；沒(méi)處可去的，就扛著，等老板發(fā)善心，降任務(wù)。
我試圖說(shuō)服一些老板，客觀地看待市場(chǎng)環(huán)境、看待企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，客觀地制定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。告訴他們，金字塔不是一天建成的，需要分步驟按進(jìn)程循序漸進(jìn)地變革，但每次的說(shuō)服收效都甚微。在冷清的市場(chǎng)環(huán)境下，在各類(lèi)條件不具備不成熟的情形下，老板們依然堅(jiān)持要保持自己的高增長(zhǎng)率。說(shuō)到底，是老板們無(wú)法收斂自己盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、追求利潤(rùn)的欲望。
結(jié)果是，老板很累，員工很累，咨詢(xún)師更累。老板累在團(tuán)隊(duì)沒(méi)有士氣、政策任務(wù)落實(shí)不下去；員工累在沒(méi)有信心，高額的任務(wù)如同天梯，更重要的是他們不具備爬天梯的方法和工具，以及所需要的支持；作為外腦智庫(kù)，我們花了大量的時(shí)間和精力做著實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的方案，并保姆式地指導(dǎo)企業(yè)提升的工具和方法，但結(jié)果是，方案在費(fèi)力的“溝通”和執(zhí)行過(guò)程中變了味道、失了顏色、少了力氣。
其次，擁有平常心就是要量力而行，腳踏實(shí)地。目前，陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)家居業(yè)受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控影響，市場(chǎng)處于低迷狀態(tài)，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)，還是經(jīng)銷(xiāo)商，都在想著怎么“轉(zhuǎn)型”、“變革”、“突圍”、“破局”。
企業(yè)是否需要變革、轉(zhuǎn)型？答案是毋庸置疑的。但如果企業(yè)沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制、良好的學(xué)習(xí)氛圍、順暢的溝通環(huán)境、敏銳的市場(chǎng)洞察力和反應(yīng)能力，急功近利，恨不能一夜之間就成為中國(guó)500強(qiáng)。那么，這種冒進(jìn)的改革就會(huì)使企業(yè)因?yàn)閺澋兰铀龠^(guò)猛，造成人仰車(chē)翻，一蹶不振。
譬如，有位代理商請(qǐng)我做咨詢(xún)，恨不能將所有問(wèn)題在一個(gè)月之內(nèi)全部解決，把所有他認(rèn)為有缺點(diǎn)的員工全部換掉。他有兩個(gè)“經(jīng)典”觀點(diǎn)：
1、一流的企業(yè)必須有一流的人才；
2、主權(quán)問(wèn)題是不可以談判的，任何下達(dá)下去的任務(wù)必須執(zhí)行。
對(duì)這樣固執(zhí)的老板，也許只有市場(chǎng)能夠教育他。
一位禪師說(shuō)，平常心就是道！是一種處世態(tài)度，是“無(wú)為、無(wú)爭(zhēng)、不貪、知足”觀念的集合，也是一種人生哲學(xué)，代表的是一種心境，一種境界，自然法理。看似一顆平常心，無(wú)為并非無(wú)所作為，無(wú)爭(zhēng)也非與世無(wú)爭(zhēng)，其中蘊(yùn)含著博大精深的學(xué)問(wèn)。如果持之以恒地保持一顆平常心，個(gè)人可以從中獲取無(wú)限的歡樂(lè)和滿足，企業(yè)會(huì)因此更上一層樓。
陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)已經(jīng)高速增長(zhǎng)二十幾年了，但也伴隨著無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、盲目跟風(fēng)和抄襲模仿走過(guò)了二十幾年。心浮氣躁和急功近利的現(xiàn)象不斷上演，導(dǎo)致市場(chǎng)不斷給我們潑冷水、敲警鐘，不斷理性的消費(fèi)者開(kāi)始拒絕忽悠，拒絕促銷(xiāo)吆喝。
痛則思變。從去年以來(lái)，陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)廠家和代理商們開(kāi)始感覺(jué)到疼痛、迷茫和危機(jī)，變革成為行業(yè)的主題。我覺(jué)得以平常心面對(duì)市場(chǎng)變化，冷靜地分析機(jī)會(huì)和困難，采取循序漸進(jìn)的變革更為切合實(shí)際。只要還沒(méi)有臨界于生死存亡的博弈，在正常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，漸進(jìn)的、微小的制度創(chuàng)新與重大的、飛躍性的制度創(chuàng)新一樣重要。這源于平常心的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”型的和緩變革，可能更適合團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與企業(yè)變革的平穩(wěn)過(guò)渡。
有人說(shuō)，“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄”，這樣的人生才精彩！
也有人說(shuō)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要追求做大做強(qiáng)，做百年老店，基業(yè)長(zhǎng)青。
毋庸諱言，追求非常之業(yè)績(jī)，追求成功之事業(yè)，是一種積極進(jìn)取、有意義和價(jià)值的人生，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是追求做大做強(qiáng)做久，為社會(huì)和人類(lèi)做出貢獻(xiàn)。但環(huán)顧全球，掃描中國(guó)，真正的百年企業(yè)又有幾許？據(jù)悉，中國(guó)企業(yè)平均年齡為2.9年，美國(guó)企業(yè)也不過(guò)5年平均壽命。
在講課時(shí)常做出這樣的比喻：今天我們生下一個(gè)很可愛(ài)的小孩，我們對(duì)他的人生進(jìn)行非常美好的規(guī)劃，這時(shí)候，我們會(huì)做什么呢？給他有營(yíng)養(yǎng)的食物、安全的環(huán)境、愛(ài)和鼓勵(lì)、良好的教育，還要不斷調(diào)整自己的心態(tài)。發(fā)現(xiàn)小孩不喜歡彈鋼琴，喜歡運(yùn)動(dòng)，就做個(gè)聰明的父母，放棄讓他成為朗朗的心愿，堅(jiān)持興趣第一，鼓勵(lì)孩子去打籃球?qū)W游泳；對(duì)于孩子考試成績(jī)，不要一味堅(jiān)持分?jǐn)?shù)至上，當(dāng)孩子考試不好時(shí)，就做“虎媽”“狼爸”，狠揍孩子一頓。其實(shí)，這時(shí)候，孩子需要的是父母主動(dòng)幫他分析考試不好的原因，耐心給予他指導(dǎo)和激勵(lì)。就算在這樣的關(guān)愛(ài)、幫扶之下，大多數(shù)孩子也許會(huì)成長(zhǎng)為你我一樣的普通人，也許會(huì)距父母的理想還有一段距離。但是，這種平凡人生又何嘗不是非凡的人生。這種人生最真實(shí)，自然、快樂(lè)、健康、善良、本我。
做人如此，做企業(yè)亦然
在越來(lái)越復(fù)雜的商業(yè)世界里，在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，卓越的企業(yè)家已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的稀缺資源之一。之所以笑傲群雄、創(chuàng)造了別人難以企及的輝煌，是因?yàn)橛幸惶追浅１臼拢簿褪橇己玫男睦硭刭|(zhì)、深邃的商業(yè)理念以及敏銳的洞察力和強(qiáng)大的創(chuàng)造力。而這套把生意做好、做大的本領(lǐng)，不是天生就有，是身經(jīng)百戰(zhàn)、苦苦修煉的結(jié)果。
格蘭仕集團(tuán)執(zhí)行總裁梁昭說(shuō)：“偉大是熬出來(lái)的，這個(gè)熬不是煎熬，是修煉。”可口可樂(lè)公司是世界500強(qiáng)中的佼佼者，但在慶祝公司百年華誕，全體員工狂歡至深夜時(shí)，公司總裁卻一個(gè)人靜坐在辦公室中，反思過(guò)去工作中存在的問(wèn)題和不足。
華為集團(tuán)總裁任正非在企業(yè)位居全國(guó)電子行業(yè)百?gòu)?qiáng)首位的時(shí)候，書(shū)寫(xiě)了《華為的冬天》一文，讓公司全體員工閱讀反省。“十年來(lái)我天天思考的是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感”，這樣的一種“看淡得失、看淡輸贏”的心態(tài)是何等的令人欽佩！
“用平常心做人做事是一種智慧，用平常心對(duì)待市場(chǎng)變化和經(jīng)營(yíng)企業(yè)更是一種境界”，要擁有這種“得而不喜，失而不泣”的平常心。毋庸諱言，做企業(yè)需要有開(kāi)百年老店的雄心，做大做強(qiáng)的非常心，但覺(jué)得是目標(biāo)、結(jié)果，平常心和有條不紊的行動(dòng)是基礎(chǔ)和過(guò)程。這與過(guò)程好結(jié)果自然好是一個(gè)道理。
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滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉(zhuǎn)頭空，青山依舊在，幾度夕陽(yáng)紅。
白發(fā)漁樵江渚上，慣看秋月春風(fēng)。一壺濁酒喜相逢，古今多少事，都付笑談中。
默讀幾遍，“道”理躍然紙上。
