數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)電商市場規(guī)模突破40.6萬億元大關(guān)，而中國的建筑陶瓷B2C目前還是空白狀態(tài)。業(yè)內(nèi)預(yù)計，2013年中國建陶市場規(guī)模將為8000億元。
電商來勢洶洶，然而與佛山家具、家電、服裝行業(yè)頻頻“觸電”并頗有收獲不同，佛山陶瓷行業(yè)始終未能找到有效開展電商業(yè)務(wù)的途徑。此前，亞洲陶瓷商城已正式上線，唯一衛(wèi)浴也開通了自己的電子商務(wù)渠道。在短短不到一年的時間，近百家佛山大型陶企或醞釀已久、或跟風(fēng)逐流，紛紛加入到陶瓷網(wǎng)上銷售的行列。然而，受陶瓷產(chǎn)品的特殊性和電商大環(huán)境的影響，并沒有任何一家取得特別突出的成績。
認(rèn)知：電子商務(wù)能補充傳統(tǒng)銷售渠道
我們都知道陶瓷行業(yè)的銷售特點要求企業(yè)營銷要貼近終端渠道、貼近消費者。但目前佛山陶瓷行業(yè)，除了新明珠陶瓷、東鵬陶瓷、新中源陶瓷等少數(shù)龍頭企業(yè)具有較為完善的銷售網(wǎng)點外，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)點都停留在一二線大城市而難以繼續(xù)下沉，從而制約了佛山陶瓷行業(yè)在銷售領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級。
唯一衛(wèi)浴品牌經(jīng)理王杰鵬認(rèn)為：透過網(wǎng)絡(luò)、透過電子商務(wù)平臺可以幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售渠道的升級，但目前的電子商務(wù)模式卻沒能解決陶瓷行業(yè)的配送、設(shè)計安裝等售后問題，延后了佛山陶瓷電商化的進程。他認(rèn)為：如果能找到適合的電商模式，將會助推佛山更好地實現(xiàn)總部經(jīng)濟的規(guī)劃。
利用電子商務(wù)平臺以及實體展示的方式，同時實行B2B和B2C兩種模式，幫助企業(yè)實行產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)化，實行徹底的產(chǎn)業(yè)升級。特高特陶瓷銷售總經(jīng)理莫東華提出，佛山市政府可以以中國陶瓷商貿(mào)之都為核心區(qū)域品牌，以陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)中的建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷、水暖衛(wèi)浴、藝術(shù)陶瓷、日用陶瓷、陶瓷機械設(shè)備等為主，整合佛山所有家居建材行業(yè)，如順德家具、南海照明、勒流小五金小家電等建筑裝飾材料行業(yè)。采取政府授權(quán)協(xié)會主推的方式，在全國主要城市設(shè)立佛山家居建材品牌展示中心，既能將佛山品牌有效地推廣到全中國，幫助企業(yè)、尤其是中小企業(yè)低成本地實行渠道布局，同時也能有效地緩解佛山本地的交通、治安等社會壓力。
現(xiàn)狀：佛山陶企試水電商但力度不大
佛山瓷磚企業(yè)試水電子商務(wù)的占比還不到1%。據(jù)了解，東鵬、金意陶等品牌企業(yè)都在淘寶上有自己的專賣店，衛(wèi)浴企業(yè)如科勒、唯一衛(wèi)浴等也有試水。盡管目前效果并不太如意，但在去年瓷磚產(chǎn)能繼續(xù)增加但市場需求卻在下降的情況下，擴展更多的銷售渠道來拉動銷售顯得更為迫切。作為傳統(tǒng)渠道的補充，陶瓷電商也有可能迎來新機遇。
可以預(yù)見，在未來幾年內(nèi)，陶瓷的電子商務(wù)會有新的進展，并且隨著不斷的探索和技術(shù)的進步，一些阻礙電子商務(wù)發(fā)揮促銷作用的瓶頸也將得到解決，從而使電子商務(wù)成為佛山陶企擴大銷售的利器。
難題：實現(xiàn)真正意義電商需要專業(yè)平臺
佛山陶瓷目前已經(jīng)成功地打造了萬商云集的局面，但在幫助企業(yè)品牌外推、渠道建設(shè)方面還有很長的路需要走，尤其在縣區(qū)渠道建設(shè)方面，佛山陶瓷更是欠缺相應(yīng)的整合能力。有行業(yè)專家提出，佛山陶瓷可以嘗試用電子商務(wù)打通縣區(qū)渠道，幫助企業(yè)搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
事實上，在專家提出以電子商務(wù)助推佛山陶瓷企業(yè)實行轉(zhuǎn)型升級的時候，就引來很多企業(yè)反對的聲音，畢竟目前瓷磚行業(yè)還沒有任何一家做電子商務(wù)成功的例子�！拔覀円苍鴩L試摸索電商渠道，投入不少，但做出來的成效卻并不明顯�！碧馗咛�陶瓷銷售總經(jīng)理莫東華說，一般陶瓷企業(yè)無能力整合電商發(fā)展所需要的物流、支付結(jié)算、倉儲等資源進行電商平臺開發(fā)，“國內(nèi)此前也無適合的建材大宗交易平臺。”莫總?cè)缡钦f。
不過行業(yè)內(nèi)還是有一批實力型企業(yè)，如東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、金意陶陶瓷、羅馬里奧陶瓷等行業(yè)中的一線品牌，都已經(jīng)涉足電子商務(wù)，在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺開店。幾年下來，收效甚微，但這并不能以此來推斷陶瓷行業(yè)不可能實現(xiàn)電子商務(wù)。
莫總在接受記者采訪時表示：事實上，目前的電子商務(wù)平臺沒有解決陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品配送、設(shè)計、安裝、維修等售后服務(wù)，才導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品難以通過電子商務(wù)直達終端。如果有一家這樣的既有線上的銷售平臺，又有線下的展品展示，更有線下的服務(wù)站進行導(dǎo)購以及售后服務(wù)的專業(yè)平臺，就完全可以協(xié)助陶瓷企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)夢想。
